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管理风格提升的时机把握
    公司领导者的工作作风往往决定了一个公司企业管理文化和运作效率。如何选择合适的管理风范,影响着公司的成败。   群牛与群雁   国内企业尤其是私营企业的领导往往习惯于事必恭亲,“一言堂”。凡是都需要他来计划、组织、指挥、协调及控制。把公司运作得象一群“野牛”,领导者成为唯一的首领,首领走向何方,忠实的“群牛”就跟随到何方,一旦首领不在,“群牛”就会等待,直到新
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管理的关键在于掌握人的心理
蔡春萌是中国改革开放后最早一批走出国门的“有志青年”。他留学英国,回国后在广州天河城广场担任高层管理人员,现任著名的合生创展集团副总裁。在企业管理尤其是物业管理方面积累了相当丰富的经验。多年从事管理工作,蔡春萌对管理一词颇有心得。 “管理其实就是管人,关
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管理的真谛
  要想贯彻落实企业的理念,就一定要有一个高效运作的管理体系。管理是企业成功的基础,所以我们首先要了解管理的真谛是什么。   思考:   管理是科学还是艺术?或者是二者兼而有之?   管理和领导的差异   如果你不能准确回答管理是艺术还是科学或者是二者兼而
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管理的永恒黄金定律!
1、素养    蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。    提出者:美国管理学家蓝斯登。    点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。    卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,
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管理创新提升竞争力
企业从以扩张、投资拉动为主的规模型发展阶段进入规模效益型发展阶段以后,管理就成了决胜市场的关键,而管理创新则成了企业刻不容缓的一个课题。日前,第一届“中国移动管理创新成果奖”评选结果揭晓,共有16个省公司的25个成果分获一、二、三等奖及优秀奖,并有5个省公司获组织奖。这些
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管理层怎样做到不再事必躬亲?
行有效的控制,必须对企业内部控制系统进行慎重的规划与设计。 企业发展到一定的阶段,其经营形态日益多元化、复杂化,规模也不断的扩大,企业管理层或投资者自然无法事事躬亲,而必须借助一套有效的制度推行公司的各项营运活动,这套制度,就是所谓的“内部控制制度”。因
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管理变革101招
  了解变革   今日管理的首要主题就是了解变革及管理变革。适应瞬息万变的今日,才能在不可预测的未来致胜。   1. 记下你所期待的变化,并为此规划。   2. 你若发觉自己抗拒变革,最好自问原因。   3. 找寻乐于接受变革者,并与之结盟。   4.
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管理:不再是仆从
  在古金字塔这样的项目中,作为管理者的书记员或者监工,必须“把雇主的利益放在第一位”。然而,信息时代的管理,将不再是简单的雇佣职业,不再是仆从的事业。      英国学者Morgen Witzel的管理著作《Builders & Dreamers:the Ma
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管理:玩的就是一种平衡!
  管理是人类社会的一种活动,这种活动能使人和组织更为有效,通常我们所说的管理主要都是指组织的管理。管理的本质是一种平衡,在组织发展中各种关系的平衡,这种平衡不是简单的静态平衡而是一种动态平衡,随着时间、空间、管理者和被管理都的不同,这种平衡也将不同,正是因为这种动态性,使管理
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管理:软心肠与硬心肠
  在企业这样的集体活动中,协作和控制是相当重要的,所以法约尔才郑重告诉人们:“管理的过程就是预想、组织、指挥、协调和控制”。但这话也只说对了一半,还应加上“有效的控制需要客观的精确的合适的标准”,这后一句话是美国管理过程学派主要人物哈罗德。孔茨说的。   管理控制标准的
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管理:是一种“痛”
  格林柯尔将并购美菱的传闻在坊间流传近一年之后终于变成了事实。5月30日,美菱股份正式公布了格林柯尔收购说明书。6月1日,安徽合肥,在近百家媒体的见证下,“格美婚姻”拉开了序幕。正如笔者所预测的那样,看似平静的冰箱业实际所蕴涵的“凶险”已经露出了“狰狞的面目”,国内冰箱行业“
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管理:面对冲突 通过技巧解决问题
  打开报纸、登陆因特网,浏览商业报道,不难发现到处都是问题。某某企业高层离职,原因扑朔迷离;一外资企业生产环境不符,导致员工身体受到伤害;某市消费者状告某公司产品质量有严重问题……   于是乎,领导抱怨现在的的管理难作,对内,要管理员工,保证股东收益,协调内部关系;对
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管理,管理,想说爱你不容易!
  管理之道,没有放置四海而皆准的模式,一定的管理模式总是因一定的经营环境而生,只有适合自己的才是最好的。正因为每个人对管理有不同的理解,所以才会产生不同的管理行为和结果。鞋子也只有穿在自己的脚上,才知合不合适。   管理,从自己做起,从尊重人开始,从模仿开始,从常识开始
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管理,从常识开始
管理,从常识开始  有这样一个笑话,是有关不同国别之间办事风格差异的:       有一个人,丢了一根针,如果这是一个法国人,他会聚众到街上游行示威,高呼口号:“我们一定要找到这根针。”如果这是个英国人,他会不动声色地跑到皇家侦探局,秘密请人探听这根针的下落。如果这是个德国人,他会把丢针的地方细细划分一下,分成一个一个的小方格,然后逐一慢慢寻找。如果这是个美国人,他会马上打电话
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管理中遵循的五个“法则”
  在管理中,我们需要遵循一些法则,才能游刃有余。   “南风”法则   “南风”法则也称“温暖”法则,源于法国作家拉·封丹写过的一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛寒冷刺骨,结果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣裹得紧紧的。
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管理中最大的“黑洞”
管理中最大的“黑洞” 企业执行力成了中国企业界流行的热门话题。如何理解企业执行力?有一则管理寓言很形象地展示执行力在上下级之间的微妙:在企业中领导所想的和员工所想的,往往不能得到有效地统一。执行力缺失,使领导者的所有工作都会变成一纸空文或一场空谈。   那么,企业如何避免出现执行力缺失呢?可以说,培养企业“执行文化”,是很重要的方面。   企业的执行文化,就是把“执行”作为所有行为最高准
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管理中绝对经典的18个故事(5)
十七 有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。 一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐
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管理中绝对经典的18个故事(4)
十三 父子两住山上,每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验,坐镇驾车,山路崎岖,弯道特多,儿子眼神较好,总是在要转弯时提醒道:“爹,转弯啦!” 有一次父亲因病没有下山,儿子一人驾车。到了弯道,牛怎么也不肯转弯,儿子用尽各种方法,下车又推又拉,用青草诱之
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管理中绝对经典的18个故事(3)
九 陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。 国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“GOODMORN
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管理中绝对经典的18个故事(2)
五 有一个博士分到一家研究所,成为学历最高的一个人。 有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正副所长在他的一左一右,也在钓鱼。 他只是微微点了点头,这两个本科生,有啥好聊的呢? 不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭从
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管理中绝对经典的18个故事(1)
一 去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。 弥乐佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷
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管理者魅力:经理人的职业修养
  管理是一项具有挑战性的工作,作为企业的管理者,必须具备高超的能力和渊博的知识。   总经理是现代企业中的一个新兴的职位,是目前企业中让人羡慕的头衔,总经理头衔往往是成功的象征。而仔细观察我们身边的总经 理,并不完全具备这样的资格,一些小企业的创始人、老板,往往以总经
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管理者决策艺术的准则
导言:   作为一名管理人员,应该明白一个铁定常理:管理决策活动决不是一件偶然地、孤立地为了解决某个问题而进行的活动。   管理决策也不只是限于从几个可供选择的方案中选定一个最优方案的简单行动,更不能误认为只有选定最佳方案才是管理决策。   管理决策是一个复杂的全过程,并且贯穿于管理决策活动的各个阶段、每个环节,哪怕只是细微环节。   那么一名管理者,特别是一名高层管理者,在开展经营管
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管理者就是领导者吗?
    不知从什么时候开始,在公司里经常响起“领导!领导!”的称呼声,注意一下,原来许多员工已经开始把本部门的主管的称呼由“×部长,×课长”变更为“×领导”,在称呼上显得更加尊敬了。实际上,虽然大家泛称中央领导、省领导、校领导、公司领导和部门领导等,但是具体到某位领导时,以前却很少有称呼“×领导”的。这种称呼上的转变意味着什么呢?    “领导”一词一般有两种含义:
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管理者该如何让自己的员工用心服务
  管理者总是希望自己的员工对顾客的服务能多动脑筋,超出顾客的期望值,但是,所谓用心服务,又很难量化考核,因为服务人员,每天遇到的事情、顾客都千差万别、无法预料,对于这些事情的处理也就无法事前规定。实际上,在面临同样的问题时,有些服务人员积极开动脑筋,想尽办法力求让顾客满意,但
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管理者的“感情管理
  要创造一个高绩效、高忠诚度的企业,经理人不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式,更要注重运用“感情管理”,要让员工及顾客被你感动,心甘情愿地投入并付出激情。      情感互动:企业持续成长动因    当今企业,应该以全新方式看待你的员工,视每位员工为具有无限
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管理者的“执行力”
    我要给那些像模像样的顶着“经理”头衔的人,泼点冷水。    一个优秀的营销管理者,一定不能以超然的领导者自居,相反,他应是一个高度关注执行过程、切实指导执行方法的的“指导者”。一味的抱怨下属执行力太差,只能说明——你对执行的指导力太差!    见到他时,他正在电话里冲着
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管理者不得不知的激励五种技巧
  1、先教后用激励技巧   在做某件事之前,要打好基础,以得到他人的意见或同意。   这一词意给予我们的启发是,在施以激励之前,必须先对人员进行启发、教育,使他们明白要求和规则,这样在采用激励方法时,他们才不至于感到突然,尤其是对于处罚不感到冤枉。所以,最好的管理
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管理者必读:坏脾气的别针
    有则故事说,一个婴儿大哭不止,保姆想了多种办法都不奏效,便开始猜测孩子的性格,甚至追朔遗传基因,联想他父亲的秉性,直到最后发现是一枚别针刺痛了他,这段心理学上的探索才算告终。由此我想,如果能找到诱发管理者坏脾气的一些“别针”,或许会减少一点张飞式的悲剧,对驾驭脾气也有所
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管理者:鼓励的领导艺术
  爱听好话是人的天性,无论你贫富贵贱,年龄长幼。   有朋友告诉我他教育儿子学钢琴的事:儿子8岁时,朋友给他买了一架钢琴,可是小男孩顽皮好动,不好好学,朋友的妻子经常为此训斥他,却不起作用。于是,朋友就开始想办法怎样使孩子喜欢弹钢琴。一天下午,当孩子为应付父母,随便弹了
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