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守业需管理知识



  人物:顾文辉年龄

  28岁毕业院校:上海交大农学院上海博铭网络技术服务有限公司董事

  2000年从上海交大农学院经济系毕业,顾先生没有急着求职找工作,他想要一份自己喜欢的职业。大学四年,和很多男生一样,他爱上了电脑,上网。于是,三个有着相同爱好、志向的同龄人开始创办起网络公司。

  一波三折创业史

  他们的网站主要面向企业服务,提供其上网,并且提供域名注册和虚拟空间。客户是要靠一个个拉来的。刚开始,大家什么都不懂,有的只是满腔热情。公司唯一的4人既是股东,又是技术员,还是业务员。于是,他们就两两分配,各自负责一块区域。让顾先生记忆犹新的是他跑的第一笔业务,那是一个在松江地区的运输公司,经常和外地有合作。“进了公司大门,我们根本不知道应该找谁,就直接进了公司大门口的一间办公室,说明了来意。”2000年,基本上还没人知道企业上网是什么概念,经常说得别人一头雾水,“我们很耐心地跟办公室人员解释了两三个小时,希望能给我们一个合作机会。”

  最终,幸运女神终于眷顾了有毅力的人。他们通过网站找到一家位于漕河泾的公司,希望能把这单业务拉进来,同时参与竞争的还有两个当时很有实力的网络公司,“呵呵,最终这个客户被我们拿下了,”顾先生不无自豪地说,“因为我们的报价只有另外两家网站的一半,当时就得到了公司成立以来的第一笔资金。有5万元呐,要知道当时公司的流动资金也就4万元,大家兴奋得跟什么似的。”

  到了2001年,公司开始走下坡路,一直没有收益。于是一些股东纷纷离开公司找工作去了,还有15%的资金被撤走,到最后只剩下顾先生一个“光杆司令”。此时的他一无所有,心灰意冷地去北京散心。回来之后,他突然明白了一些道理:凭他一个经济系毕业的大学本科生,从事的却是与专业完全无关而且技术性又相当强的网络技术,出去竞争的话肯定是拿鸡蛋去碰石头。“与其这样,还不如做点自己有把握的事情———主攻网络营销!当时这个念头一直盘旋在我脑海中。让别人提供技术,我来负责营销。”有了想法,行动起来就更有目标,5月顾先生一个人单枪匹马地与中国频道合作,代理它的网络产品,到了6月已小有成果,月入近万元,之后的7月份收入再次翻番,利润有2-3万元,他的销售额在所有代理商中排名第一。

  瓶颈再度出现,到了8月,销售额节节攀升,但是利润率却下降了。“我问了一个在北京做网管的网友,他的一句话惊醒了我:做代理不可能有足够利润空间,要做大只能开自己的服务器。我想这倒是个不错的主意,可是我又没有相关技术,只能再次请教这位朋友。他给了我很大帮助,提供的技术也是无偿的。”思路再次被更新,这时候仅仅靠运气,靠个人工作能力已不够了,他要的是人———有IT技术的人才。此后,公司不断扩大,招了客服人员、技术人员将近20人,北京的那位网友也辞职来到上海入了技术股。

  守业就是要丰富管理知识

  自此,公司经过一波三折,终于走上正轨,成立了现在的上海博铭网络技术服务公司。现在困扰着顾先生的是管理方面的问题:原先小公司就三四个人,工作效率1+1>2,而现在一下子扩容到18人,工作效率反而不及从前。“我现在实际操作的工作已不多,完善公司制度、与员工沟通是我目前主要任务。此外,我还从客户的角度了解员工的工作情况。管理层确实不是那么容易的,以前上学时理论多过了实践,而现在实际工作经验有了,理论知识却反而缺乏起来。我想再多看点书,将自己缺的这些方面补上。”

  最后,顾先生给已经创业和将要创业的大学生们一些忠告:首先投资项目定位必须准确,要么有独到之处,要么社会需求量大。其次控制成本很重要,大学生往往没有这种概念,当你破釜沉舟,没有退路时,才会有创业的动力。

  理念就是倡导环保

  王先生毕业于本市某知名高校,所学专业与此毫无关系,之所以选择了这个项目创业,起初完全是因为朋友的推荐。他很看好这个项目的前景,因为这契合了倡导环保的大方向。

  王先生告诉记者,这个项目的特点在于:技术含量不高,但对资金的要求较高,比如租借近12亩地作为厂房、花费七八十万元购买设备等。而且流动资金比较大,举例来说,每吨塑料价格为7000-8000元,那么如果厂里囤积50吨塑料的话,那么就有35万-40万元的资金量,而一笔资金的回流大概需要20天的周期。

  找合伙人就是找放心人

  如此的资金量对于一个人来说是很难支撑的,于是,找几位合伙人是必然的选择。王先生说,找合伙人时看人非常重要,对方一定要是个让你放心的人,所以,你一定要了解对方的人品,最基本的是一定要守信。此外,王先生找的合伙人都是一些有一定社会经验的人,他们不仅有较强的经济实力,而且还有不错的社会网络资源,这对于王先生来说可算是最好的互补,比如厂房的租地,就是其中一个合伙人负责谈成的。

  目前,全厂共有60多名员工。合伙人并不参与工厂的日常管理,管理工作由王先生一人负责。王先生说,因为自己从来没有学过相关的管理知识,此前也没有类似的经验,因此在管理上完全凭自己摸索,没有一套很好的制度来支撑,这是目前企业的一个大问题。为此,他已开始着手自我充电,进修管理方面的知识。

  此外,困难是多方面的,比如资金周转不过来、原材料供应不足、销售渠道不畅等,王先生难以把遭遇的困难都罗列出来。他说,无论从事什么创业项目,都会有很多的困难,有的解决了,又会有新的出现。因此,对于创业者来说,具备应对困难的抗风险能力、抗压能力非常重要。

  □晨报特约撰稿 赵海晓 晨报记者 张智丽 韦蔡红 晨报实习生 叶蕴华
 
 


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