谁挖了第一桶金？
c2c是网络产业的重要组成部分
2005年将是中国c2c发生巨大转变的一年。今年第一季度网的商品交易额超过10亿人民币，数据如此可观，以致各大媒体都认为，中国的c2c即将井喷。另外据有关专家预测，2006年，中国参与网上交易的用户将增长到1340万，中国c2c市场将达到80亿元的市场规模，而目前整个国内c2c的成交额仅仅为十几亿，尚处于萌芽状态。因此有业内人士认为，中国c2c市场将进入一个全面飞跃的发展阶段。那么c2c是否将成为电子商务的后起之秀？它又将会有什么样的演变呢？对此，我们采访了电子商务领域的专家，复旦大学管理学院戴伟辉教授和电子商务指南网站创始人王通先生。
记者：从淘宝的发展来看，c2c受到一定用户的青睐，那么， c2c能得到用户认可的原因是什么？
戴伟辉：中国人口众多以及网络基础设施的不断改善和internet应用的日益普及，为c2c电子商务的发展提供了巨大的潜在市场。c2c电子商务交易具有买卖双方直接互动、交易成本低和快速便捷等特点，其发展要受到internet用户群体数量、用户购物习惯、物流和资金流，尤其是网络交易的信任度等因素的影响。近年来，我国国内的电子商务环境有了很大改善，资金流的问题已基本解决，大中城市的专业化体系也有了很大的发展，根据中国互联网信息中心(cnnic)的调查结果表明：目前网民和非网民中对互联网持信任和基本信任态度的人数均占多数。淘宝等电子商务网站一直在不断探索符合中国国情特点的c2c交易模式，这些模式在实践中经过发展和完善，已经逐渐成熟，所以能够被中国的用户所认可和接受。
王通：我认为c2c模式之所以得到认可，首先是因为它的成本低，一般在淘宝以及同类的网站开店的成本都非常低甚至是免费的。其次是开网店的条件简单，c2c网站就是一个网上大商城，而且是一个设备非常齐全的网上大商城，你不需要懂什么技术，只要会上网，就可以轻松地开一家网店。最后是电子商务环境的日趋成熟，比如在线支付和网上信用制度等的完善，网店收入相当可观等等，这些都是它得到认可的直接原因。
记者：对于c2c这种电子商务模式，相信在未来的一段时间内，其用户数量和交易商品数量将不断增加，交易商品的范围将越来越广，会被更多的人接受。那么从长远看，这种模式能够获利吗？对于网络产业来说，c2c模式的可行性有多大？
戴伟辉：目前，c2c的电子商务交易额只占中国交易总额的1%以下，但其交易次数巨大、商品种类和地域覆盖范围十分广泛。c2c交易的商品大多与人们的日常生活密切相关，中国目前的恩格尔系数还很高，居民的大部分收入须用于生活必需品的消费，c2c的市场发展空间还非常巨大。随着c2c电子商务环境的进一步改善和人们对网络购物的了解和熟悉，c2c模式将会被越来越多的人所接受。c2c电子商务的获利要受到很多因素的影响，但其减少了中间交易环节，在商品的选购、税收和运输周转等方面都具有优势，与传统的交易模式相比较当然具备很好的获利优势。c2c电子商务实际上已经成为了网络产业的一个重要组成部分，未来的发展将进一步从实物交易转向文化、生活、娱乐和各种咨询服务上来，为网络产业的发展不断增添新的活力。
王通：随着电子商务的进一步发展，c2c模式的优势会越来越明显。因为c2c网站提供的只是一个平台，就像一个大商城，设备和服务配套等条件好，人气也够，商户赚了钱，那么租金和相关的服务费等一系列延续的合法费用自然就有人愿意交，收钱不困难，网站自然也就有利可获。
记者：国内目前主要c2c电子商务网站有淘宝、易趣、一拍三家，他们收取费用都很低，或有的干脆免费，这对于迅速普及c2c做大c2c的市场是不可或缺的一步，收取登记费会造成隐患吗？
戴伟辉：这些网站采取低廉的收费策略主要是为了吸引顾客，培养客户群体，增加总体交易额，并通过网络广告和用户资金周转所产生的利息等方式获得赢利。有些网站的c2c用户与b2c用户是互相贯通的，c2c客户很容易转换为b2c的客户，网站可以通过b2c方式从厂家获得更多的收益。在c2c中是否会收取登记费是根据网站的主要收入来源和市场的竞争状况决定的，收取登记费后必然会导致部分客户的流失、增加网络的交易成本。随着c2c的快速发展和网站数量的急剧增加，必然面临着资源整合、优胜劣汰和专业化、细分化的新局面，未来能够真正获得良好发展的c2c网站必然是那些具备一定客户规模，能够以优质服务和低廉收费服务于客户，并在商务模式上能够不断创新的名牌网站。
王通：前面已经讲过，c2c将来的收费是很自然的事情。目前的免费策略主要就是为了推动国内电子商务环境的进一步成熟，以及吸引更多的用户。这种免费策略并不新鲜，就像现实中的大型商城开展前的一段优惠期。所以，现在免费并不会给以后收费带来隐患，这种做法只是前期的投入大一点。
记者：商家的聚集带来了c2c电子商务越来越旺的人气，但是，制约电子商务发展的信用问题仍然没有得到很好的解决，瓶颈效应日渐突出，这会不会对整个行业造成毁灭性的打击？另外，在中国市场投资在网络交易的诚信与安全上下足功夫，您觉得这种举措对于完善c2c会有很大的收益吗？
戴伟辉：诚信问题对于中国c2c电子商务的发展至关重要，随着买卖双方对该问题认识的不断深入和自律精神的培养，以及相关的技术手段和法律法规制度的不断完善，我相信这一问题将逐步获得解决。许多网站已经建立起了符合中国国情特点的诚信评估体系及安全交易与责任认定规则，在实践中收到了很好的效果。这方面的发展还有一个探索和完善的过程，包括网络交易的实名制、交易登记备案制及联网信用管理等制度都在研究之中，未来会逐渐付诸实施，为中国c2c电子商务的发展提供良好的信用管理环境。在目前状况下，投巨资建立网络交易的诚信与安全环境是很有价值的，但这更需要政府相关部门的主导和全社会的共同参与，才能在管理的规范化、法制化和系统化方面获得更好的发展。
王通：信用是问题，但不是致命问题，网上做生意有诚信问题，现实中做生意其实也存在诚信问题。之所以被提出，更多是因为在网络上买卖双方不见面就可以交易的原因。另外，淘宝以及其他的网站都在不断的完善自己的信用制度等。另外，解决诚信问题需要的是多方共同努力的，单靠网站运营商是不够的，相信过不了多久，国家也会参与制订相关的个人诚信制度，那么诚信制度的完善，只是时间的问题。
记者：c2c的优势很明显，比如凝聚人气，提高品牌认知，但获利优势并不突出。要真正获利就要用更多的手法和其他角度去探索。有一种说法“不管是淘宝还是一拍都认识到一点：抓住越来越多的c，然后把他们培养成b，最后从b这里赚钱！”这句话您认同吗？如果认同是不是说明这种模式不会成为主流模式？在所有电子商务who to who的模式中到底哪种方式会成为主流？
戴伟辉：这种说法有一定的道理，我认为更是代表了c2c未来的发展方向。从目前c2c的交易实质来看，有很多商品是先由个人从厂家批发来，然后再通过c2c出售给个人的。随着信息渠道的畅通和厂家市场服务能力的增强，未来越来越多c2c客户将可能直接通过b2c的方式向厂家购买商品。此外，对c2c的卖方而言，当交易数量发展到一定的规模时，很可能成立专业性的公司从而演变成为b2c。然而，对于某些服务和非实物产品而言，c2c还有相当大的发展空间。
王通：如果站到c2c网站运营商角度考虑，我还是比较认同这种说法的，如果站在用户的角度，我就不会用单纯的who to who模式来形容。因为这些模式的说法都是前几年网站运营商弄出来的概念，而其实用户都比较务实，根本不会去在乎自己做的生意叫什么模式，只要能赚钱。另外，我认为各种模式都有自己的市场空间无所谓主流，因为各自定位不同，相互之间不会有太大的冲突。c2c只是电子商务发展中的一种模式，它能够挖掘的，早已经不是电子商务的第一桶金，电子商务的第一桶金更确切地说，是被的b2b挖了。（陈丽容）
2005年将是中国c2c发生巨大转变的一年。今年第一季度网的商品交易额超过10亿人民币，数据如此可观，以致各大媒体都认为，中国的c2c即将井喷。另外据有关专家预测，2006年，中国参与网上交易的用户将增长到1340万，中国c2c市场将达到80亿元的市场规模，而目前整个国内c2c的成交额仅仅为十几亿，尚处于萌芽状态。因此有业内人士认为，中国c2c市场将进入一个全面飞跃的发展阶段。那么c2c是否将成为电子商务的后起之秀？它又将会有什么样的演变呢？对此，我们采访了电子商务领域的专家，复旦大学管理学院戴伟辉教授和电子商务指南网站创始人王通先生。
记者：从淘宝的发展来看，c2c受到一定用户的青睐，那么， c2c能得到用户认可的原因是什么？
戴伟辉：中国人口众多以及网络基础设施的不断改善和internet应用的日益普及，为c2c电子商务的发展提供了巨大的潜在市场。c2c电子商务交易具有买卖双方直接互动、交易成本低和快速便捷等特点，其发展要受到internet用户群体数量、用户购物习惯、物流和资金流，尤其是网络交易的信任度等因素的影响。近年来，我国国内的电子商务环境有了很大改善，资金流的问题已基本解决，大中城市的专业化体系也有了很大的发展，根据中国互联网信息中心(cnnic)的调查结果表明：目前网民和非网民中对互联网持信任和基本信任态度的人数均占多数。淘宝等电子商务网站一直在不断探索符合中国国情特点的c2c交易模式，这些模式在实践中经过发展和完善，已经逐渐成熟，所以能够被中国的用户所认可和接受。
王通：我认为c2c模式之所以得到认可，首先是因为它的成本低，一般在淘宝以及同类的网站开店的成本都非常低甚至是免费的。其次是开网店的条件简单，c2c网站就是一个网上大商城，而且是一个设备非常齐全的网上大商城，你不需要懂什么技术，只要会上网，就可以轻松地开一家网店。最后是电子商务环境的日趋成熟，比如在线支付和网上信用制度等的完善，网店收入相当可观等等，这些都是它得到认可的直接原因。
记者：对于c2c这种电子商务模式，相信在未来的一段时间内，其用户数量和交易商品数量将不断增加，交易商品的范围将越来越广，会被更多的人接受。那么从长远看，这种模式能够获利吗？对于网络产业来说，c2c模式的可行性有多大？
戴伟辉：目前，c2c的电子商务交易额只占中国交易总额的1%以下，但其交易次数巨大、商品种类和地域覆盖范围十分广泛。c2c交易的商品大多与人们的日常生活密切相关，中国目前的恩格尔系数还很高，居民的大部分收入须用于生活必需品的消费，c2c的市场发展空间还非常巨大。随着c2c电子商务环境的进一步改善和人们对网络购物的了解和熟悉，c2c模式将会被越来越多的人所接受。c2c电子商务的获利要受到很多因素的影响，但其减少了中间交易环节，在商品的选购、税收和运输周转等方面都具有优势，与传统的交易模式相比较当然具备很好的获利优势。c2c电子商务实际上已经成为了网络产业的一个重要组成部分，未来的发展将进一步从实物交易转向文化、生活、娱乐和各种咨询服务上来，为网络产业的发展不断增添新的活力。
王通：随着电子商务的进一步发展，c2c模式的优势会越来越明显。因为c2c网站提供的只是一个平台，就像一个大商城，设备和服务配套等条件好，人气也够，商户赚了钱，那么租金和相关的服务费等一系列延续的合法费用自然就有人愿意交，收钱不困难，网站自然也就有利可获。
记者：国内目前主要c2c电子商务网站有淘宝、易趣、一拍三家，他们收取费用都很低，或有的干脆免费，这对于迅速普及c2c做大c2c的市场是不可或缺的一步，收取登记费会造成隐患吗？
戴伟辉：这些网站采取低廉的收费策略主要是为了吸引顾客，培养客户群体，增加总体交易额，并通过网络广告和用户资金周转所产生的利息等方式获得赢利。有些网站的c2c用户与b2c用户是互相贯通的，c2c客户很容易转换为b2c的客户，网站可以通过b2c方式从厂家获得更多的收益。在c2c中是否会收取登记费是根据网站的主要收入来源和市场的竞争状况决定的，收取登记费后必然会导致部分客户的流失、增加网络的交易成本。随着c2c的快速发展和网站数量的急剧增加，必然面临着资源整合、优胜劣汰和专业化、细分化的新局面，未来能够真正获得良好发展的c2c网站必然是那些具备一定客户规模，能够以优质服务和低廉收费服务于客户，并在商务模式上能够不断创新的名牌网站。
王通：前面已经讲过，c2c将来的收费是很自然的事情。目前的免费策略主要就是为了推动国内电子商务环境的进一步成熟，以及吸引更多的用户。这种免费策略并不新鲜，就像现实中的大型商城开展前的一段优惠期。所以，现在免费并不会给以后收费带来隐患，这种做法只是前期的投入大一点。
记者：商家的聚集带来了c2c电子商务越来越旺的人气，但是，制约电子商务发展的信用问题仍然没有得到很好的解决，瓶颈效应日渐突出，这会不会对整个行业造成毁灭性的打击？另外，在中国市场投资在网络交易的诚信与安全上下足功夫，您觉得这种举措对于完善c2c会有很大的收益吗？
戴伟辉：诚信问题对于中国c2c电子商务的发展至关重要，随着买卖双方对该问题认识的不断深入和自律精神的培养，以及相关的技术手段和法律法规制度的不断完善，我相信这一问题将逐步获得解决。许多网站已经建立起了符合中国国情特点的诚信评估体系及安全交易与责任认定规则，在实践中收到了很好的效果。这方面的发展还有一个探索和完善的过程，包括网络交易的实名制、交易登记备案制及联网信用管理等制度都在研究之中，未来会逐渐付诸实施，为中国c2c电子商务的发展提供良好的信用管理环境。在目前状况下，投巨资建立网络交易的诚信与安全环境是很有价值的，但这更需要政府相关部门的主导和全社会的共同参与，才能在管理的规范化、法制化和系统化方面获得更好的发展。
王通：信用是问题，但不是致命问题，网上做生意有诚信问题，现实中做生意其实也存在诚信问题。之所以被提出，更多是因为在网络上买卖双方不见面就可以交易的原因。另外，淘宝以及其他的网站都在不断的完善自己的信用制度等。另外，解决诚信问题需要的是多方共同努力的，单靠网站运营商是不够的，相信过不了多久，国家也会参与制订相关的个人诚信制度，那么诚信制度的完善，只是时间的问题。
记者：c2c的优势很明显，比如凝聚人气，提高品牌认知，但获利优势并不突出。要真正获利就要用更多的手法和其他角度去探索。有一种说法“不管是淘宝还是一拍都认识到一点：抓住越来越多的c，然后把他们培养成b，最后从b这里赚钱！”这句话您认同吗？如果认同是不是说明这种模式不会成为主流模式？在所有电子商务who to who的模式中到底哪种方式会成为主流？
戴伟辉：这种说法有一定的道理，我认为更是代表了c2c未来的发展方向。从目前c2c的交易实质来看，有很多商品是先由个人从厂家批发来，然后再通过c2c出售给个人的。随着信息渠道的畅通和厂家市场服务能力的增强，未来越来越多c2c客户将可能直接通过b2c的方式向厂家购买商品。此外，对c2c的卖方而言，当交易数量发展到一定的规模时，很可能成立专业性的公司从而演变成为b2c。然而，对于某些服务和非实物产品而言，c2c还有相当大的发展空间。
王通：如果站到c2c网站运营商角度考虑，我还是比较认同这种说法的，如果站在用户的角度，我就不会用单纯的who to who模式来形容。因为这些模式的说法都是前几年网站运营商弄出来的概念，而其实用户都比较务实，根本不会去在乎自己做的生意叫什么模式，只要能赚钱。另外，我认为各种模式都有自己的市场空间无所谓主流，因为各自定位不同，相互之间不会有太大的冲突。c2c只是电子商务发展中的一种模式，它能够挖掘的，早已经不是电子商务的第一桶金，电子商务的第一桶金更确切地说，是被的b2b挖了。（陈丽容）