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谁在维护骗子?请看我的投诉


     得知搜狐和消协开办了3.15论坛,发了个帖子,没想到几分钟后就给删了,现贴到这儿,大伙看看,是我说的不对,还是不敢给我们维权。下边是我在搜狐上的帖子:标题:谁在维护骗子?请看我的投诉和移动通信的回复-----投诉:我的手机充值后没多久,常常就听到话费不多的提示,莫名其妙钱就没了。现在才得知是被一些网站划走了,2211给我发了同一条短信就有7次之多,今天打开手机,发现又少了12元,没有任何提示,也不知是什么费用。我个人没有向任何网站申请过任何有偿服务,但不排除我上中学的小孩可能中过网站的招,她现在没有使用、也不需要任何网站的任何服务。过往不提,我希望取消我的手机的一切有偿服务。
    
     我要投诉的是,取消很难!
    
     1860小姐态度都不错,她教我发送qs0、0000、00000方法,不是回答“您不是服务中心的用户”,就是“您不能呼叫这个号码”。当我要求小姐帮取消时,小姐要我提供密码。很抱歉,我的密码找不到了。
    
     下面是我的问题的关键:
    
     我周围相当多的人为这个问题困扰,这已成为一种公害,很多网站有意设置陷阱,让很多人,尤其是少年儿童无意中落入圈套,把钱从消费者口袋中悄悄拿走,这在某种程度上跟小偷骗子有什么区别?他们的所作所为,都是通过贵公司来实现的,当贵公司帮他们拿钱的时候,提供了很便利方式,不需要密码。当我们这些受害者发现了,想取消时,为什么要密码?为什么翻来覆去这么难?一种合理的解释是:贵公司为他们提供这种服务时可以分得一杯羹,是利益均沾的,所以贵公司就不愿意或不是很积极地提供取消服务,起码客观上是这种结果。我可不可以问一句:贵公司愿意当这类某种程度上的“骗子、小偷”的帮凶吗?
    
     希望贵公司对这个问题引起重视,我想咱们这么大个正规公司,还不至于瞧得上这点来路不正的小钱吧。
    
     -----回复:
    
     您好:
    
     欢迎光临中国移动网站!
    
     如对您的话费产生疑义,请机主携带本人有效证件、用户密码卡,到我公司客户接待中心查询,地址:北京市朝阳区霞光里2号三元桥营业厅了b座301室,如有问题请致电1860,您的建议我们会尽快反映至相关部门,感谢您对北京移动的支持。再见。 --若仍有问题请拨打当地1860免费电话进行咨询或投诉-------请注意区别:他们在帮助网站收钱的时候,是多么的尽心尽力,以致你无意中按了一个键,就开始收钱了,不需要任何证件,方便之极。但是要取消的时候,他们又多么为消费者“负责任”,左一个证件,右一个证件,还要跑到他们公司去办理(我的住地到他们公司来回近40公里),总之是困难重重。也许我打扰他们多了,接电话的小姐对我透底说,教您一个办法,就是看到短信或输入手机号码,不管是免费不免费都千万不要点。他们是不知道吗?是没有消费者向他们反映吗?我认为他们是故意装糊涂。他们不给消费者提供取消的便利,无非是不愿意让消费者轻易逃出陷阱,好跟那些骗子,准骗子,某种程度的骗子一起,多赚些昧心钱。
    



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