诚信成功的秘诀——公司纪实
诚信成功的秘诀
——莱芜广厦集团诚信监理公司发展纪实
在我市监理行业中，诚信建设监理公司可谓独占鳌头，成立最早，发展最快，它不仅创造了很大的经济效益，而且带来了显著的社会效益，使人们在短短几年里对监理由陌生到熟悉、接纳。
“监理一个工程赢得一片市场”
１９９６年，诚信建设监理公司成立。在既没有健全的法律法规政策，也没有经验丰富的监理人员的情况下，从合作监理第一个工程项目——莱芜电力调度中心起，靠信誉这块“敲门砖”，打开了一个个工程的大门。
公司经理毕立群深有感触地对记者说：“头几年，由于刚刚起步，许多业主认为聘请监理没什么作用，花冤枉钱，有时拉到一个监理业务需要整整一年的时间，而且给的监理费用也很低。但是，我们的思想很明确，真心实意对待每一个工程，靠信誉监理一个工程赢得一片市场。”
在开发区电业局供电所综合楼，房绪林主任对记者说：“早在六年前诚信监理就与我们合作，六年来一直合作得比较愉快，我们真正体会到了监理对工程质量、进度、造价的作用。”
在市工商局宿舍楼工地，一排排造型新颖的宿舍楼已拔地而起。市工商局基建主任李寿武赞不绝口：工商局宿舍２３０００平方米５栋楼。监理人员从施工进度、质量、到一个小小的灯座都要严格把关，工作起来没早没晚，经常加班加点，从来没有怨言。
诚信的的确确是这样做的，他们从签订合同的第一天起，想业主之所想，急业主之所急。不管资金到不到位，监理人员全部到位，先前一步开展监理工作，实行旁站监理，有时白天一整天，晚上还要监理施工单位打混凝土，干到凌晨二三点钟是正常的事，关键时刻２４小时在现场服务；工地的办公条件比较差，但他们从不计较工作条件的孬好，只讲究工作质量；他们制定了严格的质量管理标准和业主参与的综合测评考核办法，一切按规定、制度办事，对工程实施全过程、全方位控制，减少了工作随意性。一个工程下来，每天的监理日志，每周的例会记录，每月的监理检查汇报，从头到尾所有资料健全、记录准确，每一个数据都详细备案。靠一个“严”字把住了每一个工程的质量命脉，也就是这一个“严”赢得了业主的信任，打开了一片市场。
给我一份信任，还你一百个放心
面对激烈的竞争市场，诚信监理公司作为公正的第三方，他们摆正了自己的位置，尊重业主和施工单位，从不偏袒任何一方，靠自身严格的管理、靠人员到位、靠不断学习探索、靠一丝不苟的敬业精神，使业主深深地体会到了诚信品牌的服务，也受到了施工单位的赞扬。
首次与诚信监理合作的市妇保院郭院长对记者说：“诚信监理公司给我们派来一支很有力的监理队伍，诚信监理的同志们甚至比我们业主还认真，考虑得更周全，还提出了许多有利于工程建设的好建议，节约了大量资金。总的一句话，诚信监理是可以信赖的，我们聘请诚信监理是聘对了。”
市妇保院作为全市唯一一家地下防空医院，有１４００平方米，１００张床位，质量要求高，地下防水问题是附带监理，却偏偏出了点问题，本来按有关部门的想法可不做处理，但现场的监理人员却没有放过，并与业主去省科学研究院找专家论证柔性防水材料，大胆地采用刚性防水在混凝土上加防水剂的做法，一次性节约了资金４０万元，通过今年夏天雨季的证明，地下防水万无一失。
用“无形”的服务塑造“有形”的业绩
经过几年的努力，公司现已发展到员工７０人，并全部取得了全国统一颁发的监理人员上岗证，有２７人考取了国家注册监理工程师，中高级人员３３人，他们还不断加强培训，人员的综合素质也大大提高；他们不断探讨摸索新的管理方式和方法，于１９９９年底，通过了ｉｓｏ９００２质量体系认证，使企业走上正规化、科学化、规范化的监理道路。
从成立以来，诚信监理承揽了上百个工程项目，从１０多万平方米的住宅工程：芳馨园小区、清馨园小区、电厂生活区到我市的大工程：莱芜电力调度中心、电信枢纽大楼、国税局大楼、市文化中心、二职专高层住宅楼、一中综合实验楼、１１层妇保院综合门诊。
经济开发区一成立，他们便承揽了沿河大街、原山路等市政道路和华冠工业园区厂房、电业局综合楼、宗文清真食品有限公司等工程的监理任务，并积极开展招标代理业务，已经成功地开展了开发区内的汇源果汁加工基地、交通局物流中心、联通综合大楼等十几处工程的招标代理。如今诚信监理拥有工程建设监理乙级、招标代理乙级、造价咨询丙级三个资质，能够更加广泛地开展工作。今年诚信监理公司有３９个项目部４９个单位工程，最大监理面积２万多平方米，全年监理面积２５万平方米，工程造价２．４亿元，市场占有率达到了３５％。
他们从无偿服务、低收费到按国家规定监理标准收费，在日益规范的监理市场中，诚信的中标率却达到了９０％，在众多家监理公司的竞争中脱颖而出。