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亲历:53万莫名蒸发之谜


    
    一次和朋友聊天,好友说起手机短信诈骗近期又出了新花招:7月13日,温州市李女士手机突然收到这样一条短信:“工商银行通知,您在上海家乐福超市消费2110元,如有疑问请致电免付费电话021-51023052,否则将从您的信用卡内扣除。”李女士一看到这样的短信,心里惊慌,立即按对方提供的“免付费电话号码”打电话说,自己根本没有在上海消费,对方马上又提供了两个所谓的上海市公安局和银联管理局的电话,说她的银行卡已被犯罪集团盯上了,要她立即将卡内的钱转入“公安局”为她提供的“安全账户”。李女士就这样一步一步陷入圈套,没几分钟银行卡内的53万元钱全“蒸发”了。
    
    
    
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     诸如此类的不胜枚举,如:手机号抽奖得大奖;你的家人遇车祸抢救急需钱,立即汇多少款到某医院指定账号;秘鲁币冒充美元调换;atm机上按旁边的“防盗保护提示”进入操作时,结果信用卡内钱不知去向;理财不慎,踩入假电话银行,结果变成破财等诈骗手法也屡见不鲜。 这就引出一个现实问题,一些客户没有防的意识,更没有防诈骗的知识,因此,帮客户理财还须帮客户增强防的本领。
    
    
     首先是增强客户的防意识。理财室能否将媒体上公布的案例,汇集复印送给客户,把媒体、公安的提醒让更多的人知晓,使进入理财室的客户从案例中吸取教训,头脑里经常有一根弦,遇到莫名其妙的手机短信,冷静想想,千万别往里面钻,以增强防诈骗意识。其次是传播金融常识,尽量把金融知识大众化,让客户通俗易懂,从知识上增强防诈骗的能力。比如上述手机短信诈骗,如果有一些信用卡方面的知识,一眼就能看出其破绽:刷卡消费,历来是现场刷,密码无误后当场就扣款了,怎么还要事后发短信通知?既然没有在上海消费过,何必理之!又怎么可能会从你的银行卡内扣除款项!再则,银行卡的服务电话,绝不是一般的固定电话,比如95599(农行),95588(工行),要通知也应当是这些号码通知,要征询也应当是打这些号码,怎么会按短信上的号码进入呢!再退一步说,普通的固定电话,怎么会成为免付费电话!要说免付费,接听方才是免付费的。还有你得先看看你的银行卡是哪家银行的,如果不是工行,就更不需理睬。缺乏金融常识,一看要从卡内扣款,就急了,金融知识欠缺,导致防范意识全无,岂能不上当受骗呢! 理财莫忘防诈骗,这是一个问题的两个方面。作为理财室要创造条件,让进入理财室的客户获取防诈骗的意识和知识;作为客户来说,进入理财室不光是为了选择理财产品,还要千方百计了解金融知识,增长财智,增强防诈骗的能力。倘如此,那些手机短信诈骗之类也就失去了市场。这对于提高银行声誉、维护客户利益、构建和谐社会也是一个极大的推动。
    
    
    



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