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企业文化乱弹

在开拓S市场的时候,我认识了这样一家公司和他的老总

  M是一家“中外合资”的公司,以生产销售M品牌的休闲食品为主,产品曾经一度热销全国各地,辉煌时,在全国拥有100余家经销商,年销售额近亿。其下辖的一商贸公司,除在本地经销本公司的产品外,还代理其他几个品牌,以做现代渠道为主,较适合我产品通路要求,于是,我欣然前往拜访。

  是日,我准时到达该公司,在会客室,我看到这样一条文字在电子屏幕上滚动“我公司M牌产品年销售10个亿不是梦!――“稍后,该公司的H总来了,寒暄后,H总打着哈欠说道:“又是一夜没睡好――抱歉!”。

  “H总辛苦啊”――我恭维道。

  “是啊!搞企业不容易呀,我昨晚看了点书,你猜,是什么书?”

  猜?可难了,我想。“是《毛选》”。他自问自答。“这是一本好书,可别小看了,他对现在的营销理论有指导意义,你看――”他指着墙上的各种规章制度说:“这些,很多都是根据《毛选》的精髓来制定的,这是我公司的企业文化!”他不无骄傲地说。说实在的,象我这个年龄的人,依稀记得在上小学时学过课本《愚公移山》、蒙蒙懂懂记得有个《老三篇》外,《毛选》的精要着实不曾领会,还真的不知他是否和“企业文化”有何渊源。看着那满墙的象模样样的各种“规定”、“细则”、“办法”等等,我顿时肃然起敬,但同时迫切想知道的,是他公司的运转体系,商誉,渠道管控能力等,以此判定与我合作的可能性,可行性。

  时近中午,H总热情地招呼:“我们吃点午饭吧----工作餐。”也好,我想,正可借这个机会H总多聊聊。在我们往外走的时候,该公司董事长――H总的母亲――正招呼:“待会儿玩8圈……。”回到会客室时已近2点,董事长办公室的麻将声还清晰穿来――我不禁哑然!

  我的一位朋友L君,某名牌大学毕业,现MBA在读,有着深厚的企业管理理论基础,对各大跨国公司的营销案例如数家珍。尤对“企业文化”情有独钟,最近供职于一家小有名气的企业,任营销总监。日前在与我谈到营销理论在营销管理中的运用时,却是一脸的无奈。他所在的是一家尚未转制的、在当地属于“利税大户”的区属集体企业。由于众所周知的原因。他的每一步行动都感觉受到掣肘,在制定、实施一些营销方案时,要么“上面”通不过,要么“下面”不执行。总有一拳打空的感觉。连开会、作息等日常工作,都无法使之规范。为此,L君很是苦恼。不过还好,他并未因此而退缩,他说:我要拿这儿当实验田,来求证我的“企业文化“概念,证明我的能力。未来,我一定要做中国最好的“CEO “。

  说真的,我很钦佩这两位老总,他们正拿自己的职业当成事业并在为之努力着。于是我常想:所谓的“企业文化”到底是个什么概念?他与我们所从事的具体的管理、营销工作怎么样来结合在一起并相互促进呢?



  “企业文化”一词的流行,大概也就是十几年的事吧。在我们国家没把"市场经济"一词写入宪法之前或更久一点,“中国没有企业,只有生产车间”――(某西方人士语),尽管那时我国的沿海地区已出现了蓬勃的私营,民营经济和上市公司。当企业出现后,才能谈到与之相适应的“企业文化”。按现在理论界通行的说法,“企业文化"是指“在一个企业的核心价值体系的基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。他使企业员工之间能够达成共识,形成心理契约。”他具有独特性,是企业核心专长与技能的源泉。因此,他是企业可持续发展的动力。同时,他更需要营造一个与之相适应的社会环境和企业家群体。

  因此,我们是不是可以说:企业文化的建立与完善是一个渐进的过程。他应该在一个企业的“起业”之处,就已经伴随着老板――企业的发起者、组织者的中、长期规划应运而生,他是企业领导者襟怀、抱负、学识等综合素质的集中体现。对这个团队起到根本性的示范作用。随着企业的不断发展,适时修正与之相匹配的企业发展规划,可以说,什么样的老板,决定着什么样的“企业文化” 。所以,要塑造“企业文化”,还是先来塑造老板的文化吧!

  来看M公司(暂且不管他的“企业文化”定位是否恰当),在他的创业之处,可以说是抓住了市场的某些机遇,但在企业作到一定的规模之后,由于企业领导者未能“与时俱进”,使企业无法朝一个更高层次迈进,而仅仅拿“企业文化”当成了一个时尚的花瓶,内部管理依然故我,严重阻碍了企业的发展,形成了“小马拉大车”的尴尬局面。我相信,H总是想改变这种现状的,否则,他也不会整夜地看《毛选》什么的。但是,这仅仅凭着一股子热情是远远不够的。否则,只能导致“企业文化”高高在上,实际工作"“原地踏步”。至于H总怎么从《毛选》中领悟到“企业文化”的,这就不得而知了,或许,个中帝王之术不容小视。可我想,“实事求是”、“理论联系实际”也应是《毛选》精髓之一吧?

  L君所在的企业,则是另一种情况。我国原有的、众多的中小企业,在摆脱旧的计划经济体制束缚,迈向以市场经济为主导的、现代意义上的企业制度的进程中,如何消化、吸纳先进的管理理念(不管他是东方的、西方的。只要是好的、有用的-----拿来!),改造,形成自己的“企业文化”,切不可摘下“工厂”的牌子,挂上“公司”的牌子,就成了“企业”了。L君所要解决的,是用他的先进的理念,来改变这个企业在长期形成的观念、习惯和惰性,来实现企业的可持续发展。然而,这决不是一蹴而就的。-----L君,任重道远!

  不妨设想一下,如果L君到M公司去工作,结果会是如何呢?如果……,我不想再假设下去。

  依我看,如果“企业文化”仅仅是拿来“作秀”的,到不如企业无“文化”。这个团队只是用一种朴实的作风,务实的态度,来“摸着石头过河”。企业未尝不可“长治久安”!这也不失为一种“文化”。因此,别拿“文化”太当回事。

  固然,先进的理论需要丰富,前卫的理念需要学习,业界的动态更需要掌握,案例,也要分析。创新,却是自己的事 

  文化,是人类社会所特有的物质和精神财富的总和。企业的“文化”,应是这个团队所创造的精神财富底蕴的表象,当这种底蕴和现代企业制度相结合在一起的时候,才产生了企业管理的最高境界――企业文化!

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