百货业，沉疴怎愈？
１．缺乏能够支撑和带动经济结构优化升级的大型零售企业，特别是缺乏真正拥有自主知识产权、主业突出、核心竞争力强大的零售企业公司和企业集团。
２．盈利能力和技术创新能力差。由于商业零售业普遍实行粗放型营销管理，集约化经营和管理水平不高，导致销售逐年下降。销售下降和无序的价格战，使本来就获利不高的企业在利润上进一步摊薄，甚至出现了商业零售企业增加速度远远高于社会购买力的增长速度、商场毛利水平增长远远低于职工收入水平增长的“一高一低”的倒挂现象。
３．传统大型百货业人员多，观念老化，商品档次低，历史包袱沉重，同业态之间在相同的商品品种、品牌、服务、价格等方面的相互拼杀竞销，使综合实力在内战中消耗。
４．现在的大中型百货商业企业，机制僵化，缺乏实质性的放开和开放的理念，没有切实可行的吸引人才和留住人才的制度等等。
中国入世，增强核心竞争力的概念被日益提上日程，而当前多数零售企业单纯靠拼原始服务与技能、推出豪华卖场或竞相降价来应对ＷＴＯ的做法，难以适应新竞争形势。一些有胆识的商业企业家越来越认识到：国内商业企业要在未来的市场竞争中赢得优势，占领更大的市场空间，绝不能只停留在企业间的兼并、重组、发展新业态等原始的扩张和积累上，而必须要学习外企扩张竞争的经营之道，从中寻找企业的竞争优势并拥有自己的核心竞争力。
对传统百货业而言，必须架构新百货业机制，完成从综合性经营向主题经营转变的过程，并向连锁经营迈进，不断摆脱传统百货业的桎梏，积极寻找市场新卖点、热卖点。
１．强化集中管理，实现五个统一，全面推进新百货主题经营。实行以现代企业制度为依托的统一行政体制、逐级负责为标准的统一执行体制、进销分离为经营主题的统一经营体制，一级核算为强化管理的统一核算体制和统一考核体制，加速整合传统百货业，积极向新百货主题经营迈进。
２．提升市场延伸力，把企业规模做大。针对消费热点的转移，积极推进多层次多元化消费。在新百货理念下，一方面要积极稳妥地做大做强主业，细分市场和消费，努力提高国内市场占有率。另一方面要深入挖掘潜在货源，发展新业态，争取与国际著名跨国公司合作、加盟、联姻，使本土化大型新百货业由“加法级”增长方式变为“几何级”增长方式，缩短中国零售业做强做大的时间。
３．加大品牌商品的开发力度，树立良好的企业形象。入世后，商业零售业的竞争一靠网络，二靠品牌。以开发、引进精品、名品和高科技含量的新品为市场开拓发展的主要目标，并下力量研制培养代表企业形象的自有品牌。
４．强化人力资源掌控力，是企业发展壮大的重要条件。要建立一支熟悉ＷＴＯ游戏运行规则和了解市场、懂技术、会管理、善营销的复合型人才队伍和职业经理人。这些除企业内自行培养外，还要积极向社会吸纳相关人才。打破国有企业多年形成的僵化的用人机制，创造优越的用人环境。
５．挖掘信息资源，为企业全方位发展服务。顺应全球信息化发展趋势，零售企业无论在制定发展战略还是内部运行机制上，都要尽可能采取当代先进的信息技术手段，开展网络技术、电子商务，在一个较高的平台上促进信息技术与核心竞争力的有机融合。
６．增强企业文化战略的附加力，确立引领生活的全新理念。现代零售业要借鉴国外经验，摒弃已经失效的以销售商品为核心的经营理念，要了解潮流和流行趋势，定期改变店内外文化氛围和装潢，使其具有国际性，以准确把握自己的核心顾客群的时尚观，体现鲜明的个性价值。