建立人脉，找到好工作
工作哪里找？这是现在所有工作者的共同疑问。履历表寄了上百封，却是石沉大海，毫无音讯。面对就业市场的萎缩，寄履历表已经是无效的求职工具，真正重要的是建立关系，长期累积你的人脉资源，主动为自己创造机会。
根据人力资源管理协会（Society for Human Resource Management）与《华尔街日报》（Wall Street Journal）共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查，结果显示，有95％的人力资源主管或是求职者透过人脉关系找到适合的人才或是工作，而且有61％的人力资源主管以及78％的求职者认为，这是最有效的方式。
此外，根据《富比士》杂志（Forbes）的调查，成功找到工作的求职者当中，有75％是透过人脉关系。根据美国劳工统计局的资料，63.4％的工作者是透过非正式的管道找工作。
一般人或许认为只要努力工作、有不错的工作表现、丰富的工作经历，自然可以找到工作。透过关系找工作，似乎不是正当的管道。事实上，人脉关系就像是你与工作之间的一道桥梁，如果没有了这道桥梁，即便你有再好的能力，也于事无补。相反的，如果没有优秀的工作能力，就算有再多的桥梁，一样会无功而返。
「建立人脉关系是为了接触更多的人，创造更多的机会，」《建立专业人脉关系》（Power Networking）的作者唐娜‧费雪（Donna Fisher）说道。换句话说，你不是为了找工作而建立人脉，你的目的是认识更多的人，取得更多的信息，增加工作选择的机会，而不是去求一份工作。
澳洲工程科技管理转职顾问公司（ETM Placement）的总裁艾伦‧摩尔（Alan Moore）便提到了建立人脉关系的重要目的：
‧增加自己的能见度，让更多的人认识你。
‧随时掌握最新的趋势与观点
‧了解相关产业的人事动态
‧找出职业生涯更上一层楼的机会
‧观察是否有机会转换新的生涯
不要以为履历表才是求职的重点。「事实上，真正的关键点是建立人际关系，」位于芝加哥的海斯人力顾问公司（Heidrick & Struggles）的管理合伙人达尔‧琼斯（Dale Jones）说道。
尤其在目前就业市场属于买方市场的时候，你更应该主动出击，为自己创造更多的机会，而不是消极的寄履历表、被动的等待回音。
另一方面，有许多企业的重要职务均没有采取公开征选的方式，而是透过人脉关系求才。对于企业而言，与传统的履历表相较，人脉关系是更可靠、更准确的求才方式，对于潜在的人选可以有较精确的判断以及深入的观察，成功的机率比较大。
以下我们为所有工作者整理出成功建立人脉关系的12项原则，帮助你成功找到心目中的理想工作，在事业生涯中更上一层楼。
原则1.确认人脉资源，有效管理名单
一般人的人脉关系可以分成以下三种类型：
‧个人网络：包括你的家人与朋友，或是与你最亲近的人。
‧社会网络：你时常联络或是比较熟识的人；之前任职单位的同事或是主管；邻居或是朋友认识的人；你的理财专员或是汽车业务员等。
‧专业网络：例如专业协会、俱乐部、校友会等的组织。
写下你现有的人脉资源，包括以上提到的三种类型。回头翻阅你的电话簿或是名片本，把所有你能想到的人全部都列出来。透过这份人脉资源名单，可以看出自己的人脉关系组合特性，了解哪些地方有所不足，必须加以改进。最后，再想想，哪些人未来有可能成为你的人脉资源，也把可能的名单列下来。
为了更有效的管理自己的人脉关系，可以善加利用信息科技。目前有许多的计算机软件，例如微软的Outlook等，都有通讯簿管理的功能。除了输入个人的基本资料外，最好加上兴趣嗜好、专长、人格特质等有助于你认识这个人的资料。然后依据职业类别或是其它的条件加以分门别类，方便日后的查询。
原则2.克服害羞的个性，建立自信
建立人脉最有效的方法就是主动认识别人，和对方谈话。不要害怕被拒绝或是觉得不好意思。
对于个性较为内向害羞的人，位于纽约的感知策略生涯顾问公司（Sense-Able Strategies Inc.）总裁茱蒂‧萝丝玛琳（Judy Rosemarin）有以下的建议：
1.改变不正确的想法。你可能认为是有求于对方，感觉没有面子。或是害怕惹人厌、遭到对方的拒绝。不要忘了，建立人脉的目的是认识别人、取得信息，不是要求对方介绍工作给你，所以这样的顾虑是不必要的。更不用担心会引起对方的反感，没有人会当面回绝认识新朋友的机会。
2.找出最让你感到不自在的原因。举例来说，如果你害怕在不认识的人面前介绍自己，可以找你最要好的朋友帮忙练习，训练自己的技巧，直到你能自信而自在的与不认识的人开口说话。
3.事先准备好可以谈话的内容。你可能因为不知如何与陌生人聊天，而感到不自在。只要是先做好功课，想想最近有哪些热门话题。或是，如果可能的话，事先了解对方的背景或相关资料，这样就不用担心无话可说。
4.设定具体目标，确实执行。你可以设定具体的目标，例如每星期应该打几通电话、有几次会面、参加什么样的活动，要求自己一定要确实达到目标。此外，必须随时记录，定期追踪成果。
建立自信心最有效的方法就是从你最熟悉的人开始，训练自己建立人脉的技巧。但是不要过度依赖亲近的朋友，你必须不断的扩展自己的人际网络，认识不同的人。
原则3.了解自己的沟通模式，截长补短
多了解自己，才能善用自己的优点，弥补自己的缺点。你是否喜欢遇到新的朋友？喜欢参加社交活动？在别人面前，你是否可以很有自信的谈论自己的优缺点？你是不是比较喜欢透过电话或是信件的方式与人沟通？
根据一项调查，关于对方的说话内容，我们通常只记得7％，但如果是肢体语言的部分，比例则高达了55％。换句话说，面对面的沟通是最有效的。如果你过去习惯透过电话或是信件与人沟通，应该立刻改变方式。
又好比说，外向的人可能会认识许多新的朋友，搜集到最多的名片；如果是内向的人，认识的新朋友可能不多，但是对于每一个人有较深入的认识。如果你很清楚自己的性格取向，便能有效发挥自己的优点，改进缺点。
原则4.人脉关系多元化，增加机会
不妨想一下，你所认识的人是否都和你很像？你们的背景是否很类似？对于很多事情的看法你们是否都很一致？如果你的回答是肯定的，可要注意了。这样只会让你的生活圈越来越狭小，机会越来越少。
你应该接触不同专业领域、不同成长背景、不同国籍、不同年龄层的人，当你认识的人脉资源越多元，代表机会更多，或许可以因此找到新的生涯选择。
另一方面，这也有助于个人的成长。当我们长期固定身处在某个领域当中，思考模式就会变得僵化而单一，习惯于现状，变得不愿意接受新的挑战或是机会。在目前竞争激烈的环境中，一旦失去弹性，也就失去了优势。认识不同背景的人，可以带给你新的刺激、新的观点，更加了解外在环境的变化，强化自己的调适能力。
原则5.准备好自我介绍，10秒钟就好
对话的前30秒种是最重要的，决定了接下来双方是否还能继续对话。你必须把握这段时间好好介绍自己，建立对话的基础。所以平时就应该事先准备好简短的自我介绍内容，随时可以派上用场。
介绍的时间最好不要超过10秒钟，内容包括你自己以及工作的内容，尽量提到可以让对方印象最深刻的内容。例如：
「我是来自圣荷西的创投家，专门投资无线网络科技公司，投资金额大约在1千万到5千万美元之间。」
「我在人力中介公司服务，专门为网络创业公司寻找有经验的主管，去年成功的媒合了17位副总级以上的主管。」
除了介绍自己的职业和工作内容外，最好提及工作上的具体成绩。派克威职涯训练公司（Parkway Training Associates, Inc.）总裁安‧渥尔夫（Ann H. Wolfe）特别提醒，不要感到不好意思，在别人面前隐藏自己的能力或是成就，或是谦称自己没有什么才能、没什么成就等等。要自信的表现自己，给予对方深刻的印象。
此外，依据场合的不同，可以适度修改自我介绍的内容，像是参加行销活动与网络公司记者会，自我介绍的内容就会有所不同，但是原则是一样的：让对方记得你。
原则6.联络关键人选，了解产业讯息
在你的人脉资源当中，必定有某些人担任公司的高阶主管、人力资源主管、关键的决策人员，或是从事就业辅导、人力中介等的工作。这群人非常了解目前企业的雇用情形或是产业的发展趋势等等，是重要的信息来源管道。
不妨主动打电话联络，询问对方是否愿意与你会面，进行咨询性面谈（informational interview），你可以藉此机会多多了解市场的变化。还是要提醒你，这不是要求对方介绍工作给你，你的目的只是搜集信息，不要把这次的会面当成是求职面谈。
原则7.参与社交活动，扩展人脉
有时候主动联络却被对方拒绝可能会让你感到沮丧或是失望，不过参与社交活动就比较不会有这种负面的感受。「有一位个性害羞的系统分析师，在朋友的婚礼派对上找到了新的工作，」杜飞生涯顾问公司（The Duffy Group）的资深合伙人乔伊‧杜飞（Joe Duffy）说道。「他和吧台的酒保聊天，正巧酒保的叔叔在一家计算机公司上班，正在应征系统分析师。一个星期之内，他就转换了新东家。」
担任志工也是建立人脉的有效管道之一，只要时间允许，可以到相关的非营利组织或是协会义务帮忙，例如，如果你的专长在财务领域，可以义务担任公益组织的会计。不仅可以建立自己的人脉，更可以展现自己的专业能力。
如果你不幸失业了，一时之间也找不到稳当的工作，其实可考虑临时性的工作。这时候你不应限制太多，只要有任何的工作机会，就应该多多尝试。茱蒂‧萝丝玛琳就曾辅导过一个案例，他在一家大型企业担任财务副总，被公司裁员后3个月，他接受了一份临时工作，为企业主管担任机场接送的司机。「有一次他的乘客正好是一家位在纽约市郊的工程公司的老板，没想到对方主动邀请他担任公司的财务经理。」茱蒂‧萝丝玛琳说道。
原则8.保持轻松，主动开启对话
在任何的场合，主动找机会和人谈话，不要只是站在角落等着别人来找你。如果你看到有几个人围在一起谈论，你可以站在这群人的周围，必定会有人注意到你，邀请你加入。
当然，你必须事先想好一些适合谈话的主题。《公关高手》（The Secrets of Savvy Networking）作者苏珊‧萝安（Susan RoAne）建议，参加任何社交活动之前，一定要了解活动的目的与内容。出发前想想最近有哪些热门的话题，适合作为开场白。千万要避免容易引起争议或是敏感的话题，例如政治、宗教、性别、年龄等。
和对方谈话时，眼睛不要四处张望，更不要和每一位经过的人打招呼或是不时看着手表。即使这段对话对你来说可能没有任何帮助，还是必须全神贯注，不要让对方有不好的印象。
此外，如果你表现太过紧张或是严肃，只会让对方感到不自在，自然无法继续话题，甚至因此而丧失继续往来的机会。不要给自己太多的压力，一定要认识哪些人或是达到哪些目的。到了现场，保持轻松的态度，享受当时的气氛。
另一方面，懂得何时该结束对话也是很重要的，你不可能一整晚只与某个人谈话。这也需要一点小技巧，也许是10分钟之后，你可以说：「我知道你还要认识其它的人，就不打扰你了。」或是：「抱歉，待会我和另一位客户有约，必须先走一步。」
《职场处处有贵人》（The Networking Survival Guide）作者黛安‧达林（Diane Darling）特别提醒，千万不要说「我要去一下洗手间」，这样反而会让对方觉得你只是在找借口回避。
最后记住一点，结束任何对话之前，一定要和对方交换名片。
原则9.懂得聆听，提供协助
人与人之间的关系必须是互惠的，双方相互分享各自的想法与信息。你应该要主动找机会帮助别人。也许你个人无法解决对方的问题，但是你可以利用自己的人脉，向对方介绍其它人来解决问题。
「注意聆听对方要说的话，找出他们可能需要帮忙的地方。也许你可以帮助他们，或是引介其它人，」位于旧金山的人脉关系公司BNI的创办人伊凡‧米斯尼尔（Ivan R. Misner）说道。
不论这个人对你是否有实际的帮助，重要的原则是与人保持联系。「建立人脉其实和朋友关系是一样的，」唐娜‧费雪提到。「你必须像对待朋友一样，以尊重而亲切的态度对待人脉关系中的每一个人。」不要期望对方一定要对你的帮助给予回馈。
原则10.随身携带名片
名片是建立人脉最有效的工具之一。可别小看这张小小的名片，当中包含了许多有用的信息：你是谁？在哪工作？你的职务是什么？你的联络方式？简单的说，名片就等于是你个人的行销档案。
黛安‧达林建议，不要走向一个人，就立刻递出名片，应该是在简短的交谈之后，再递出名片。当然，如果是参加会议或是商业会面，应该在一开始时就递出名片。
最好随身携带两个名片盒，一个装自己的名片，另一个则用来装收到的名片。这样可以避免混淆，以免当你要递出名片给对方时，却拿出别人名片的尴尬场面。
如果你是个人工作者，记得要为自己设计独特的名片，包括版面设计、纸张、印刷品质的一定要突显自己的特色，吸引对方的注意。千万不要自己用雷射或喷墨打印机制作名片，最好还是花一点钱交给专业印刷厂制作。
名片的管理也很重要，除了利用名片本存放纸本名片，最好将所有名片的资料输入计算机中，可以利用名片扫描软件加快速度。不论是名片本或是计算机数据库，都必须依据自己的需要分门别类，方便日后的搜寻。
原则11.不要放过任何的机会
即使是在街上碰到的陌生人，都有可能成为你事业生涯的贵人。心理学家与顾问詹姆斯‧欧康尼尔（James OConnell）就曾遇到一个案例。这位客户是虔诚的天主教徒，在一家非营利组织担任财务长。有一天正要走出地铁站时，遇到了一位牧师。两个人于是聊了起来，对方告诉他是长老教会的牧师，并递出名片，在背面写上一些联络人的名字。这位财务长便透过这份名单找到了新的工作。「试着和任何人说话，即使对方可能不是你心里所想的人，」詹姆斯‧欧康尼尔说道。
原则12.建立人脉是持续的过程
许多人以为建立人脉就是四处搜集名片，然后一一打电话向对方求一份工作。建立人际关系不等同于求职，求职只是其中一个目的而已。人际关系的建立是一个持续的过程，也许这些人无法立即介绍工作机会给你，但是保持联络就有机会。
经过第一次的接触之后，记得利用电话或是电子邮件表达你的感谢，也可以写一张谢卡给对方。感谢的同时，也要让对方了解你会持续保持联络。
后续的联系目的主要是让对方了解你的最新状况，并取得最新的信息。「如果你真的重视建立人脉，你会随时随地找寻机会，而不是只有在特定时候或是紧急的时候才想到，」苏珊‧萝安说道。重要的是建立长久的互惠关系，而非为了特定的目的而进行。
来源：CHEERS杂志
根据人力资源管理协会（Society for Human Resource Management）与《华尔街日报》（Wall Street Journal）共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查，结果显示，有95％的人力资源主管或是求职者透过人脉关系找到适合的人才或是工作，而且有61％的人力资源主管以及78％的求职者认为，这是最有效的方式。
此外，根据《富比士》杂志（Forbes）的调查，成功找到工作的求职者当中，有75％是透过人脉关系。根据美国劳工统计局的资料，63.4％的工作者是透过非正式的管道找工作。
一般人或许认为只要努力工作、有不错的工作表现、丰富的工作经历，自然可以找到工作。透过关系找工作，似乎不是正当的管道。事实上，人脉关系就像是你与工作之间的一道桥梁，如果没有了这道桥梁，即便你有再好的能力，也于事无补。相反的，如果没有优秀的工作能力，就算有再多的桥梁，一样会无功而返。
「建立人脉关系是为了接触更多的人，创造更多的机会，」《建立专业人脉关系》（Power Networking）的作者唐娜‧费雪（Donna Fisher）说道。换句话说，你不是为了找工作而建立人脉，你的目的是认识更多的人，取得更多的信息，增加工作选择的机会，而不是去求一份工作。
澳洲工程科技管理转职顾问公司（ETM Placement）的总裁艾伦‧摩尔（Alan Moore）便提到了建立人脉关系的重要目的：
‧增加自己的能见度，让更多的人认识你。
‧随时掌握最新的趋势与观点
‧了解相关产业的人事动态
‧找出职业生涯更上一层楼的机会
‧观察是否有机会转换新的生涯
不要以为履历表才是求职的重点。「事实上，真正的关键点是建立人际关系，」位于芝加哥的海斯人力顾问公司（Heidrick & Struggles）的管理合伙人达尔‧琼斯（Dale Jones）说道。
尤其在目前就业市场属于买方市场的时候，你更应该主动出击，为自己创造更多的机会，而不是消极的寄履历表、被动的等待回音。
另一方面，有许多企业的重要职务均没有采取公开征选的方式，而是透过人脉关系求才。对于企业而言，与传统的履历表相较，人脉关系是更可靠、更准确的求才方式，对于潜在的人选可以有较精确的判断以及深入的观察，成功的机率比较大。
以下我们为所有工作者整理出成功建立人脉关系的12项原则，帮助你成功找到心目中的理想工作，在事业生涯中更上一层楼。
原则1.确认人脉资源，有效管理名单
一般人的人脉关系可以分成以下三种类型：
‧个人网络：包括你的家人与朋友，或是与你最亲近的人。
‧社会网络：你时常联络或是比较熟识的人；之前任职单位的同事或是主管；邻居或是朋友认识的人；你的理财专员或是汽车业务员等。
‧专业网络：例如专业协会、俱乐部、校友会等的组织。
写下你现有的人脉资源，包括以上提到的三种类型。回头翻阅你的电话簿或是名片本，把所有你能想到的人全部都列出来。透过这份人脉资源名单，可以看出自己的人脉关系组合特性，了解哪些地方有所不足，必须加以改进。最后，再想想，哪些人未来有可能成为你的人脉资源，也把可能的名单列下来。
为了更有效的管理自己的人脉关系，可以善加利用信息科技。目前有许多的计算机软件，例如微软的Outlook等，都有通讯簿管理的功能。除了输入个人的基本资料外，最好加上兴趣嗜好、专长、人格特质等有助于你认识这个人的资料。然后依据职业类别或是其它的条件加以分门别类，方便日后的查询。
原则2.克服害羞的个性，建立自信
建立人脉最有效的方法就是主动认识别人，和对方谈话。不要害怕被拒绝或是觉得不好意思。
对于个性较为内向害羞的人，位于纽约的感知策略生涯顾问公司（Sense-Able Strategies Inc.）总裁茱蒂‧萝丝玛琳（Judy Rosemarin）有以下的建议：
1.改变不正确的想法。你可能认为是有求于对方，感觉没有面子。或是害怕惹人厌、遭到对方的拒绝。不要忘了，建立人脉的目的是认识别人、取得信息，不是要求对方介绍工作给你，所以这样的顾虑是不必要的。更不用担心会引起对方的反感，没有人会当面回绝认识新朋友的机会。
2.找出最让你感到不自在的原因。举例来说，如果你害怕在不认识的人面前介绍自己，可以找你最要好的朋友帮忙练习，训练自己的技巧，直到你能自信而自在的与不认识的人开口说话。
3.事先准备好可以谈话的内容。你可能因为不知如何与陌生人聊天，而感到不自在。只要是先做好功课，想想最近有哪些热门话题。或是，如果可能的话，事先了解对方的背景或相关资料，这样就不用担心无话可说。
4.设定具体目标，确实执行。你可以设定具体的目标，例如每星期应该打几通电话、有几次会面、参加什么样的活动，要求自己一定要确实达到目标。此外，必须随时记录，定期追踪成果。
建立自信心最有效的方法就是从你最熟悉的人开始，训练自己建立人脉的技巧。但是不要过度依赖亲近的朋友，你必须不断的扩展自己的人际网络，认识不同的人。
原则3.了解自己的沟通模式，截长补短
多了解自己，才能善用自己的优点，弥补自己的缺点。你是否喜欢遇到新的朋友？喜欢参加社交活动？在别人面前，你是否可以很有自信的谈论自己的优缺点？你是不是比较喜欢透过电话或是信件的方式与人沟通？
根据一项调查，关于对方的说话内容，我们通常只记得7％，但如果是肢体语言的部分，比例则高达了55％。换句话说，面对面的沟通是最有效的。如果你过去习惯透过电话或是信件与人沟通，应该立刻改变方式。
又好比说，外向的人可能会认识许多新的朋友，搜集到最多的名片；如果是内向的人，认识的新朋友可能不多，但是对于每一个人有较深入的认识。如果你很清楚自己的性格取向，便能有效发挥自己的优点，改进缺点。
原则4.人脉关系多元化，增加机会
不妨想一下，你所认识的人是否都和你很像？你们的背景是否很类似？对于很多事情的看法你们是否都很一致？如果你的回答是肯定的，可要注意了。这样只会让你的生活圈越来越狭小，机会越来越少。
你应该接触不同专业领域、不同成长背景、不同国籍、不同年龄层的人，当你认识的人脉资源越多元，代表机会更多，或许可以因此找到新的生涯选择。
另一方面，这也有助于个人的成长。当我们长期固定身处在某个领域当中，思考模式就会变得僵化而单一，习惯于现状，变得不愿意接受新的挑战或是机会。在目前竞争激烈的环境中，一旦失去弹性，也就失去了优势。认识不同背景的人，可以带给你新的刺激、新的观点，更加了解外在环境的变化，强化自己的调适能力。
原则5.准备好自我介绍，10秒钟就好
对话的前30秒种是最重要的，决定了接下来双方是否还能继续对话。你必须把握这段时间好好介绍自己，建立对话的基础。所以平时就应该事先准备好简短的自我介绍内容，随时可以派上用场。
介绍的时间最好不要超过10秒钟，内容包括你自己以及工作的内容，尽量提到可以让对方印象最深刻的内容。例如：
「我是来自圣荷西的创投家，专门投资无线网络科技公司，投资金额大约在1千万到5千万美元之间。」
「我在人力中介公司服务，专门为网络创业公司寻找有经验的主管，去年成功的媒合了17位副总级以上的主管。」
除了介绍自己的职业和工作内容外，最好提及工作上的具体成绩。派克威职涯训练公司（Parkway Training Associates, Inc.）总裁安‧渥尔夫（Ann H. Wolfe）特别提醒，不要感到不好意思，在别人面前隐藏自己的能力或是成就，或是谦称自己没有什么才能、没什么成就等等。要自信的表现自己，给予对方深刻的印象。
此外，依据场合的不同，可以适度修改自我介绍的内容，像是参加行销活动与网络公司记者会，自我介绍的内容就会有所不同，但是原则是一样的：让对方记得你。
原则6.联络关键人选，了解产业讯息
在你的人脉资源当中，必定有某些人担任公司的高阶主管、人力资源主管、关键的决策人员，或是从事就业辅导、人力中介等的工作。这群人非常了解目前企业的雇用情形或是产业的发展趋势等等，是重要的信息来源管道。
不妨主动打电话联络，询问对方是否愿意与你会面，进行咨询性面谈（informational interview），你可以藉此机会多多了解市场的变化。还是要提醒你，这不是要求对方介绍工作给你，你的目的只是搜集信息，不要把这次的会面当成是求职面谈。
原则7.参与社交活动，扩展人脉
有时候主动联络却被对方拒绝可能会让你感到沮丧或是失望，不过参与社交活动就比较不会有这种负面的感受。「有一位个性害羞的系统分析师，在朋友的婚礼派对上找到了新的工作，」杜飞生涯顾问公司（The Duffy Group）的资深合伙人乔伊‧杜飞（Joe Duffy）说道。「他和吧台的酒保聊天，正巧酒保的叔叔在一家计算机公司上班，正在应征系统分析师。一个星期之内，他就转换了新东家。」
担任志工也是建立人脉的有效管道之一，只要时间允许，可以到相关的非营利组织或是协会义务帮忙，例如，如果你的专长在财务领域，可以义务担任公益组织的会计。不仅可以建立自己的人脉，更可以展现自己的专业能力。
如果你不幸失业了，一时之间也找不到稳当的工作，其实可考虑临时性的工作。这时候你不应限制太多，只要有任何的工作机会，就应该多多尝试。茱蒂‧萝丝玛琳就曾辅导过一个案例，他在一家大型企业担任财务副总，被公司裁员后3个月，他接受了一份临时工作，为企业主管担任机场接送的司机。「有一次他的乘客正好是一家位在纽约市郊的工程公司的老板，没想到对方主动邀请他担任公司的财务经理。」茱蒂‧萝丝玛琳说道。
原则8.保持轻松，主动开启对话
在任何的场合，主动找机会和人谈话，不要只是站在角落等着别人来找你。如果你看到有几个人围在一起谈论，你可以站在这群人的周围，必定会有人注意到你，邀请你加入。
当然，你必须事先想好一些适合谈话的主题。《公关高手》（The Secrets of Savvy Networking）作者苏珊‧萝安（Susan RoAne）建议，参加任何社交活动之前，一定要了解活动的目的与内容。出发前想想最近有哪些热门的话题，适合作为开场白。千万要避免容易引起争议或是敏感的话题，例如政治、宗教、性别、年龄等。
和对方谈话时，眼睛不要四处张望，更不要和每一位经过的人打招呼或是不时看着手表。即使这段对话对你来说可能没有任何帮助，还是必须全神贯注，不要让对方有不好的印象。
此外，如果你表现太过紧张或是严肃，只会让对方感到不自在，自然无法继续话题，甚至因此而丧失继续往来的机会。不要给自己太多的压力，一定要认识哪些人或是达到哪些目的。到了现场，保持轻松的态度，享受当时的气氛。
另一方面，懂得何时该结束对话也是很重要的，你不可能一整晚只与某个人谈话。这也需要一点小技巧，也许是10分钟之后，你可以说：「我知道你还要认识其它的人，就不打扰你了。」或是：「抱歉，待会我和另一位客户有约，必须先走一步。」
《职场处处有贵人》（The Networking Survival Guide）作者黛安‧达林（Diane Darling）特别提醒，千万不要说「我要去一下洗手间」，这样反而会让对方觉得你只是在找借口回避。
最后记住一点，结束任何对话之前，一定要和对方交换名片。
原则9.懂得聆听，提供协助
人与人之间的关系必须是互惠的，双方相互分享各自的想法与信息。你应该要主动找机会帮助别人。也许你个人无法解决对方的问题，但是你可以利用自己的人脉，向对方介绍其它人来解决问题。
「注意聆听对方要说的话，找出他们可能需要帮忙的地方。也许你可以帮助他们，或是引介其它人，」位于旧金山的人脉关系公司BNI的创办人伊凡‧米斯尼尔（Ivan R. Misner）说道。
不论这个人对你是否有实际的帮助，重要的原则是与人保持联系。「建立人脉其实和朋友关系是一样的，」唐娜‧费雪提到。「你必须像对待朋友一样，以尊重而亲切的态度对待人脉关系中的每一个人。」不要期望对方一定要对你的帮助给予回馈。
原则10.随身携带名片
名片是建立人脉最有效的工具之一。可别小看这张小小的名片，当中包含了许多有用的信息：你是谁？在哪工作？你的职务是什么？你的联络方式？简单的说，名片就等于是你个人的行销档案。
黛安‧达林建议，不要走向一个人，就立刻递出名片，应该是在简短的交谈之后，再递出名片。当然，如果是参加会议或是商业会面，应该在一开始时就递出名片。
最好随身携带两个名片盒，一个装自己的名片，另一个则用来装收到的名片。这样可以避免混淆，以免当你要递出名片给对方时，却拿出别人名片的尴尬场面。
如果你是个人工作者，记得要为自己设计独特的名片，包括版面设计、纸张、印刷品质的一定要突显自己的特色，吸引对方的注意。千万不要自己用雷射或喷墨打印机制作名片，最好还是花一点钱交给专业印刷厂制作。
名片的管理也很重要，除了利用名片本存放纸本名片，最好将所有名片的资料输入计算机中，可以利用名片扫描软件加快速度。不论是名片本或是计算机数据库，都必须依据自己的需要分门别类，方便日后的搜寻。
原则11.不要放过任何的机会
即使是在街上碰到的陌生人，都有可能成为你事业生涯的贵人。心理学家与顾问詹姆斯‧欧康尼尔（James OConnell）就曾遇到一个案例。这位客户是虔诚的天主教徒，在一家非营利组织担任财务长。有一天正要走出地铁站时，遇到了一位牧师。两个人于是聊了起来，对方告诉他是长老教会的牧师，并递出名片，在背面写上一些联络人的名字。这位财务长便透过这份名单找到了新的工作。「试着和任何人说话，即使对方可能不是你心里所想的人，」詹姆斯‧欧康尼尔说道。
原则12.建立人脉是持续的过程
许多人以为建立人脉就是四处搜集名片，然后一一打电话向对方求一份工作。建立人际关系不等同于求职，求职只是其中一个目的而已。人际关系的建立是一个持续的过程，也许这些人无法立即介绍工作机会给你，但是保持联络就有机会。
经过第一次的接触之后，记得利用电话或是电子邮件表达你的感谢，也可以写一张谢卡给对方。感谢的同时，也要让对方了解你会持续保持联络。
后续的联系目的主要是让对方了解你的最新状况，并取得最新的信息。「如果你真的重视建立人脉，你会随时随地找寻机会，而不是只有在特定时候或是紧急的时候才想到，」苏珊‧萝安说道。重要的是建立长久的互惠关系，而非为了特定的目的而进行。
来源：CHEERS杂志