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你的企业广告投资理智吗?


     全国大大小小企业都在盘算新年的营销规划,其中很重要一块就是今年的广告投放预算与计划。笔者从事多年媒介投资服务,曾与各种类型的企业决策人有过沟通,深有感触的是,很多企业在营销成本上精打细算、机关算尽,却在广告投资这笔巨大的支出决策上,只是由市场部报个计划,有的干脆压跟就没有计划,完全靠“拍脑袋”。殊不知,这些战略性的投资失误,到头来造成企业巨大的浪费,再后悔莫及或怪罪与个别媒介“没有效果”已失去意义。
    
    
     成也广告 败也广告
    
     媒介投放应当作为企业的一种投资,同样需要最大的投入产出比。即然是投资,就有其战略性与科学性。以下,就我对广告投资方面的一些思考,与大家分享。
    
     1、 广告投资的目标就是让创意以最低成本到达受众
    
     广告投放服务企业应当是一个专业的机购,不应当要求它,它也没有能力改变因创意本身好坏带来的影响。它要保证的是,与企业营销目标相一致的广告投放策略,并以最低成本将广告送到企业营销所需的受众眼前。除此之外,它什么都不是,不要让广告投放承担它不能承受之重。
    
     销售业绩不仅仅是广告效果的体现,而是由广告创意、营销战术、通路与终端能力等多种因素决定,并且,这诸多因素之间必须是相互协调与统一的。所以,广告投资对了,有利于低成本地达成销售目标,但在这个系统中,如果看成一个木桶的话,还需要其它“木板”的支持。
    
     2、 是央视、其它卫视还是区域媒体?
    
     就如激励本没有对错一样,不同类别的媒介本身没有好坏对错,对错的根本在于企业使用它的方式与时机。投资央视的企业有一举成功的也有败走麦城的,投资卫视整合的企业有发家致富也有销声匿迹的,但更多我们看到的是,成功的企业,没有“唯某一类媒介是从的”,它们总是适时有效地根据自身营销需要,发挥不同媒介所长。商业没有要求一个企业对一个合作媒介从一而终。
    
     同样是实施“品类独占”的营销战略,立志宝宝金水以卫视为主进行广告投资,仲景六味地黄丸则以央视新闻为主进行大量投放,都获得了成功。反思一下,如果两者调换一下,可能就不会是今天这个格局了。其根本原因在哪里?因为两者要求引起品类独占所需的传播“共振”的人群完全不一样:前者上市期需要在“婴儿的妈妈”中引起共振,后者需要在当时补肾大潮中建立信任度并引起其在“中年男性”人群中的传播共振。
    
     在质化的影响上,对全国的覆盖上,尤其是《新闻联播》及其它优势的栏目,央视有其不可替代的作用,如果企业在营销上要的就是这种“影响力”,则必须投资央视。同时,央视在对全国的收视上呈现一定程度的北高南低、西高东低趋势,如果企业营销需要的只是对东南沿海一带的广告覆盖,选择央视,恐怕就要后悔了。
    
     同样,卫视也有“内向型”与“外向型”之分,且大多卫视在本省不是第一媒体。如果企业市场以少数省份为主,则需要谨慎选择;如果企业区域连片,可能卫视整合不失为一种好的方式,即可以有区域针对性,又有利于区域扩张,还能节省投资。当然,这其中还需要更加量化地组合运用卫视,包括对“内向型”与“外向型”的取舍,包括地方媒介的科学配合补充等等。
    
     3、 是总部统一操作全国媒介还是由分公司、办事处来操作?
    
     全国媒介由总部根据企业发展的需要来投资,基本能达成共识。但地方媒介是由总部操作还是由分公司或办事处自行操作,一直存在争议。
    
     总部统一操作区域媒介,一是要增加很大的工作量,另外,可能对于全国各地的媒体环境也不是很了解,加上几乎所有的企业办事处都会极力要求自行投放,会对总部投放提出许多的反对意见,甚至事后将市场的问题也归咎于此。于是,很多企业就会将这一决策权“下放”。
    
    
    
    
    
    
    
    
     而完全由区域办事处或分公司操作媒介,常常会导致两个比较严重的问题:一是失去全国市场的统一规划与拓展计划,导致有潜力的市场没有得到应有的投资与整合,广告的支出及安排不能有效整合,造成浪费;另外,各分公司长期与当地媒体或是一些小广告公司的合作,会由于各种原因产生定势,也难以通过市场的竞争去获取更好媒体价格,严重的会产生很多不合理的商业暗箱操作。
    
     我们常说,市场部是“花钱”的(市场投资、产品研发、媒介投放等),销售部是“挣钱”的(销售回款实现利润)。简单的比方说就是,越来越注重“收支两条线”对企业管理的重要,这一做法现在已经为很多成功企业使用。当然,具体得失,怎样取舍与权衡,还得看企业的发展状况与管理模式。
    
     4、品牌发展的不同阶段应当怎样调整媒介受众的“面”?
    
     因为自身与外界环境都无时不刻的在发生着变化,很多前车之鉴告诉我们,企业昨天的成功之路可能通往明天的坟墓。同样,在品牌由诞生-成长-成熟的不同发展阶段,企业应当适时的进行媒介投资调整。
    
     依据品牌位定所在的象限,在品牌成长的不同阶段,应该采取不同的媒介策略进行传播。例如,对于第二象限的品牌,一般来说,诞生时期需要对所有人口进行较大面的传播(这一时期,影响者甚至可以说是大众的口碑,对品牌的建立十分关键),企业可能选择了全国型的、大众化的媒介,能取得成功;品牌成长期则应当将媒介逐渐集中到目标消费人群,以强化目标受众对品牌的认知(这一时期,重点建设的是品牌在目标客户心目中的位置与理解度),此时媒介要求的分众针对性需要加强,否则必然造成投资的浪费;到了品牌成熟期,媒介策略又要再一次转变为大众化,些时的媒介目标是对品牌进行记忆提示(购买提示),以维护品牌的形象与“声音”。
    
     归根到底,兵无常形,一切的媒介,都应当因营销目标的变化而变化。能否有效配合以达成营销目标,是正确投资媒介的唯一标准。
    
     5、招商媒介与销售媒介的不同运用?
    
     随着中国经销商的不断成熟,如何有效区分招商时期与销售时期的媒介策略,已经摆到了所有企业人的面前。
    
     目标,还是目标导向。
    
     招商时期企业投放的目标主要是:吸引有能力的经销商,给予他们经营的信心,以促进铺货与回款;传达经销利益下政策。常规上,我们会建议企业:
    
     (1) 快速的全面传播。能全面覆盖目标区域的媒介,如卫视交叉覆盖、央视投放、不同类别组合等,并争取较多的有效露出频次。
    
     (2) 针对受众特点。要与经销商的生活习惯与媒体接触习惯相吻合,如晚间偏后时段、如经济类栏目侧重。
    
     (3) 强化信息告之。信心来自于对品牌未来盈利潜力的了解,吸引来自于对经销政策的了解,如对报纸媒介的侧重、媒介链接的运用等等……
    
     招商与前期铺货基本结束以后,如果不及时进行媒介调整,可能的结果是功亏一篑:消费者不购买-渠道库存难消化-经销商信心下降-终端要求撤柜。解决问题不在于销售总监到处“救火”,而在于事先对根本解——拉动终端走量——的促进,这一时期,媒介也应当以此为标杆:与消费者进行有效沟通,让产品被真正的使用及持续消化。在这一阶段,往往应当将媒介转向“销售型媒体”,努力将媒介与产品促销相结合,更多地运用各种投放战术以加强品牌知名度与美誉度的建立。
    
     6、与竞品的媒介竞争对策,是走“压倒性”战略还是走“差异化”路线?
    
     面对竞争对手的投放,是与之正面对抗还是另辟蹊径,取决于企业的营销企图,但投资量的大小在这种竞争中起到了至关重要的因素。
    
     “压倒性”竞争战略,要求企业有与竞争对手相比较,在媒介投资预算上相差不大,甚至是更多。我们会依据快速监播得到竞品的投资规律,然后针对性地在竞品最核心的广告时段以超过对方1.5倍以上的力度进行投放,在局部占据压倒性的传播优势。
    
    
    
    
    
    
    
    
     而在费用不足,或品牌成熟度与竞品差很大,或竞品投资策略不合理时,我们通常建议客户完全避开竞品的投放,集中资源占领竞品留下的空档,称之为差异化的媒介投资。
    
     7、什么时候需要转换媒介?
    
     在中国本土进行广告投放,有一个奇怪的现象,常常发现有些成功的品牌在媒介投放的类别上,进行一次战略性地转换后,市场效果明显加强。我们发现,在转变的背后,有很多的“玄机”。
    
     (1)转换投放的媒介类别重心,是被证实了的扩大产品销售量的良好方式,这种转换包括由高端到低端的转换,也包括周期性来回的转换。
    
     玄机所在:(a)每一类别的媒介都有其一群特别的受众,转换媒介投放的必然结果是,有很大一群“新”的消费者更容易接受到产品/品牌的信息,自然导致消费人群的增多;(b)品牌在同一类媒介长期的露出,广告的“效应”在不断地减弱——总是在一类媒介上看到,见怪不怪了,“刺激”的效果自然减弱,此时,发现在另一类媒介上的广告露出,会增加购买的机率;
    
     (2)将原来的高端媒介转向与消费者更近的低端媒介,是将“品牌的力量”转化为“销售的力量”的一个良好方法。这种转换既体现在电视媒介由“央视—卫视—地方台”上,也体现在将媒介由“电视—平面—终端”上。
    
     玄机所在:越接近消费者的媒体,对消费者的推力越大,提示购买的效果越突出。在品牌“拉力”已经较强的情况下,以低端媒介增强产品“推力”,是实现销售的良好方法。
    
     由“高端”到“低端”的媒介重心转换,视行业及品牌地位而确定时机:当行业同质化加强,品类无信任危机,品牌美誊度形成后,媒介重心就可以也应当进行转变。
    
     总之,对于一个有意在本土有所作为的企业,我们面临的是一个有几千种语言,在消费习惯、民族文化上有着巨大差异,拥有13亿人口的国度。在这里经营企业,面对的问题复杂性,将完全不同与任何一个西方国家;在中国操作媒介,绝不是“花钱卖广告”那么简单,也不能用单纯的媒体数据来衡量,许多难以量化地的东西,却起到了企业营销成败的关键。
    
     来源:《世界品牌实验室》
    
    
    



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