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不花本钱微笑比5100万美元更值钱

    当年康拉德·希尔顿怀揣5000万美元,果断地买下了他的第一家旅馆。简单、容易、不花钱而行之可以长久的吸引顾客的办法,就是微笑,只有微笑,才能发挥如此大的影响力。希尔顿上班后的第一项工作就是向自己的雇员灌输微笑的经营理念。这是他检查员工工作的惟一标准。“一流设施,一流微笑”支持希尔顿的事业蒸蒸日上。

    要想成大事,必须把握住比5100万美元更值钱的东西。依靠“今天你微笑了吗”的座右铭,旅馆很快便红火起来。

    1887年的圣诞之夜,康拉德·希尔顿出生在美国新墨西哥州的圣安东尼奥的一个挪威移民家庭。希尔顿上中学的时候,每当放暑假时便到父亲的小杂货店里帮忙,他对做生意、接待顾客特别感兴趣。他从新墨西哥州矿冶学院毕业后,父亲把小店交给了他,希尔顿把小店做得红红火火。

    1919年1月,希尔顿的父亲因车祸去世,他安葬了父亲,安慰了母亲,处理掉小店,决心干点大事。母亲鼓励他离开小镇,到大地方去闯世界:“必须到水深的地方才能行大船。”

    希尔顿怀揣5000美元,只身来到了德克萨斯州,他做了一项投资,果断地买下了他的第一家旅馆——梅比莱旅馆。

    他苦心经营。

    很快,他的旅馆馆产达到了5100万美元。他欣喜而自豪地将这个成绩告诉了母亲。

    他的母亲听完后,淡然地说:“照我看,你跟从前没什么两样。要想成大事,你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。”

    “那是什么?”

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