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良师一句话,改变你一生


  「听君一席话,胜读十年书」,在校园里,我们渴望有良师的指引;进入社会,面对更复杂、更竞争的环境,我们对于良师的需求更强烈。

  从平凡的上班族、主管、甚至到CEO,都渴望在面临困难时,有人指点迷津。良师对于我们的生涯发展有什么样的重要性?如何培养个人的良师顾问群,如何倾听他人的智慧?

  2002年,来自意大利的陆博涛刚接任P&G宝侨家品台湾总经理,急着想要改变所有的事情,期待在短时间内有一番新作为,没想到却引起组织内部更大的混乱。在忙得焦头烂额之际,他想到了自己的良师、当时担任大中华区总裁的罗宏斐(Laurent Philippe,目前担任西欧区总裁)。电话中,罗宏斐第一句话就问说:「你有攀岩过吗?」这个问题让陆博涛有些摸不着头绪。

  罗宏斐继续说着:「攀岩时,一次只能选择移动一个部位,如果四肢一起行动,只会没命。攀岩的方法是先用左手抓住一个定点,再来是右手,然后是左脚,最后是右脚。」

  罗宏斐提醒他,经营企业就像攀岩,不能什么都想做,面对任何情况,你都必须做出选择,决定什么时候该做什么事情,一件一件把事情做好。「『做选择』成了我非常重要的管理原则,包括工作上以及个人生活上,」陆博涛有感而发地说。

  回想过去,哪个人在你人生的关键时刻对你说了某句话,改变你的想法、行为、甚至是人生?还是,在你最困难、最彷徨时,找不到人说出你的疑惑,指引方向?

  读过上百本的书、上过数百次的课,都抵不过纵横职场多年、见过大风大浪、经验老道的主管的一句话。这正是「良师学习」(mentoring)的基本意涵,透过一对一的人际互动,由资深、有经验的人提供建议与支持给资浅的年轻人。

  对个人而言,这种学习方式到底有何特别?有什么重要性?

  良师为什么重要?

  美国波士顿大学(Boston University)管理学院组织行为学教授、同时也是研究「良师学习」的权威卡西·克兰姆(Kathy Kram)指出,良师对个人的影响包含3个面向:

  1.为个人生涯产生决定性改变

  所有人寻找良师的最主要目的,无非是希望对个人在工作上或生涯发展上提供建议、解决疑惑。很多时候,这些建议对个人的生涯产生决定性改变。

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