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成功企业应将客户和供应商等同对待

2004年年底去一家公司要钱,立马感受到作为供应商地位的委屈。当时他们公司刚好有几个客户过来,于是我就坐在会议室里一直干等着,心里在想,这个时候也该顾及他们的情况,不能说是钱的事情。看他们老总刚才点头哈腰,满脸谄笑的情况,也该明白了几分。结果好不容易等了3个小时,等他们的客人走了之后,我在走廊里看见老总过来,于是起身打了招呼,并且简单的说明了来意。结果刚才还一副笑脸的他立刻表现出满脸的不屑,和不耐烦。他轻易地用一句再说,等电话通知就甩袖走了。这种情况遇见太多了,于是在想,于是有了一点感触。毕竟自己从来对待供应商都是相敬如宾的。

  其实,真的很希望所有的公司能够做到对待供应商也和客户一样的谦恭和尊重,只是好象在这样的情况下比较困难。迈克·波顿的竞争理论中涉及到很大一方面就是供应商的配合,其实供应商和客户本身在一个企业的市场行为中是处于相同的地位,这两者的配合对于一个市场行为来说缺一不可。没有供应商的主动降价,没有供应商的积极配合,任何一个公司不可能顺利发展。多么希望广大的供应商朋友能够遇见一个真心尊重的客户,他能够对待你的态度和对待客户一样谦卑。除了客户是上帝,供应商也不是魔鬼啊。

  我相信,只要一个公司能够做到真心地尊重供应商,那么他的发展至少会比其他贬低和鄙视供应商的公司更为顺利的发展。为商就是为人,尊重始终是相互的,记得一句名言:你想要别人尊重你,那你首先学会尊重别人。在商场应该也是适用的吧。

  “供应链与供应链的竞争”虽于大公司来说,感受深刻,04年底我们能深深从小型企业的经营中感受到。

  单比定单的客户不太好说,但从贸易的角度讲,如果你的产品占供应商10%销售额,那么彼此都重视对方,即使在年度(或者每个阶段)谈折扣(供应商支持),考量的角度应该是双赢的,能保证该合作更顺畅,配合更默契。

  楼主所说的不仅仅是一个“尊重”的问题。
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