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聪明人如何拯救职业困境?(2)

    如何优化自己的输出端?

  第一,改变心智模式 

  任何企业都会存在一定的问题,作为企业一员,应当认清这一点:有问题是正常的,没有问题才是不正常的;有问题,也并不等于企业一无是处。当然,我们不能对问题视而不见,麻木不仁,而应当是关注问题,研究问题,找到问题存在的症结所在,在适当的时间,适当的场合,以适当的方式提出来,要善于建设新世界。

  只知道发现问题,而不知道如何解决问题,停留在消极悲观的状态,最害己、害人。

  即使在一个优秀企业中,有负面思维能力的人也是最可怕的。在他的蛊惑和诱引下,会使抵御能力差的员工染上精神软骨病,丧失战斗力,本来可以坚持一下到达胜利的彼岸,然而一经他们鼓噪,而最终功败垂成。

  有这样一位画家,画了两幅同样的画。他先把其中的一幅放在大街上,告诉过往人如果发现这幅画的败笔之处,就用红笔给圈出来,三天后画被圈满了。之后,他又把另一幅同样的画挂在大街上,告诉过往的人们,把这幅画的最成功之处圈出来,三天之后画同样被圈满了。这个故事告诉人们:思考是多角度的,同样一件事情,有时不在于它本身优劣如何,而关键是我们怎么看它。而且,人们的看法又是容易被引导的。用欣赏的眼光看事情,事情会是美好的;用批评的眼光看事情,同样一件事又会糟糕透顶。

  第二,选择正面的言行

  一名员工能够发现问题,是智慧;能提出问题,是勇气。但是许多人在提出问题时,表现出的却是蛮勇,不分时间、地点、场合,不讲方式,结果是只有百害而无一益,旧问题没有解决,反而增添新问题。所以,要从自己的行为上来改变自己的输出方式。不要口无遮拦,信口就来,不选择语言,不选择语言的表述方式和技巧。要知道,自己的言行是要产生客观效果的,而用负面的语言和负面的行为表述出来,只会产生负面的效果。

  当年曹操斩杨修,一般人们会认为是曹操心眼小,借机杀人,其实关键是杨修聪明过头,把撤军这样的事关全局的大事用负面的语言和行为表达出来了。殊不知,这样的军机大事是不能用此方式表达的,即使真的撤军,也要用正面的语言和行为来表达,不然会军心大乱。而军心是军队的命根。这是最起码的军事常识,但杨修违背了,岂不是自寻死路?

  所以,无论一个人身在企业的任何位置,在表述自己的想法时,一定选择自己的言行,越是高位的人越要注意。真正的聪明人总能够选择恰当的言行,对自己的行为负责,也对企业负责。即使是指出非常严重的问题,都要选择言行,谨慎从事,从正面的积极的角度来谈,只有这样才能对企业有正面作用。

  第三,办法比问题更重要

  曾有一个农夫赶着驴子赶路,结果驴子不慎一头掉进了深坑里。农夫用尽办法,也无法救出驴子,但不忍心就此走开,只得痛下决心,直接将心爱的驴子埋在坑中。农夫开始用铲子往坑里扔土,然而驴子本能地把每次扔在身上的土抖掉,如此反复……结果坑渐渐浅了,最后驴子自己从坑里走了出来!世界上没有绝对糟糕的危机,只有绝对糟糕的危机思维,进而导致绝对糟糕的危机管理。

  如果说发现问题是智慧,提出问题是勇气,那么能同时贡献出解决问题的切实办法才是能力。所以当你提出问题时,最好同时想好解决问题的方案。而且,解决问题的方案最好是多套的,带有商议性的,不要唯一。

  但很多人都做不到。从一定程度上来讲,只提出问题,而没有给出问题的答案,还不如不提出。更有甚者,提出问题后,领导暂时没有找到解决问题的方案,就抱怨甚至鼓噪说领导不重视自己提出的问题,领导官僚主义等等;也有的人虽然在提出问题的同时,也提出了解决问题的方案,可是过了一段时间,领导没有批复,或没有把问题解决,就耐不住性子鼓噪开了。要知道,信息大多是不对称的,并不一定是领导官僚,也并不一定是领导忙,很有可能是问题比较复杂,解决问题的时机不成熟,也可能是解决的方案还不够好等。

  第四,务必使方案可执行

  有这样一个寓言故事:有一群老鼠开会研究如何才能不被猫捉住,有一只聪明的老鼠提出了一个令人叫绝的方案:“在猫的脖子上挂只铃铛,只要猫一走来,我们就听到了铃声,这样我们老鼠就可以提前躲藏起来,就不会被捉了!”众老鼠无不为此方案叫好,然而冷静下来后,却发现由谁去把铃铛挂在猫脖子上,倒成了无法解决的问题……结果,众老鼠空激动了一场。

  现实中,类似往猫脖子挂铃的方案有很多,有些人提出问题的同时,也提出了解决问题的方案,而且一套一套的,然而谁来执行方案呢?所提出方案的可操作性太差,是工作经验少者很容易出的问题。所以,在给出解决问题的方案时,一定要给出真正能够解决问题的可执行性方案。只有这样,才是真正的人才和英雄。如果做不到这一点,最多也就是纸上谈兵的马谡。
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