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了解自己的工作风格(下)

个人工作的风格
  灵活性-结构化 做事情需要一定的灵活性,同时需要一定的计划性,也就是做事结构化。客户第三次要求改变会议时间,如果你是结构化很高的人,就会觉得时间变来变去很痛苦。如果你是灵活性强的人,改变时间表不是太大的问题。我遇到过一个非常结构化的人,有时候我们俩一起做不了事情。我说咱们一起讨论一下,他说,不行,我的计划是……,你的计划这么重要吗?对他来说,他的计划很重要,那他很难跟别人一起去做事,因为大家的计划撞到一起的时候,不谋而合地想讨论某个问题的时候,几乎是零,小概率事件。但这样的人适合好多场合。不同的对象、不同的工作任务、不同的情境、不同的领导等等,会使你不同的风格发挥出不同的效果。
  内在标准-外在标准 有内在标准的人,如果内在标准很高,你不用管他。但是万一他的内在标准很低怎么办?他不在乎你给他定的KPI(KeyPerformanceIndicator关键绩效指标),这些东西都是外在标准,他的内在标准可能比KPI高,也可能比KPI低。我一直是抨击绩效评估的,我觉得管理应该返朴归真,人对人的管理从抨击绩效评估开始,一个人敬业的话他会为公司做更多的事情,他做的事远远超出KPI。坚持外在标准的人也很好,他到一个公司工作会首先熟悉这个公司对他有什么样的要求,他一定会努力符合公司对他的期望,这样就很好。大家要学会欣赏,我现在倡导一种博爱,善待自己,善待别人。
  与人共事的风格
  合作-竞争 同样是与人共事的场合,在合作风格的人看来,就是一种合作的场合;而在竞争风格的人看来,就是一种竞争的场合。在竞争风格的人看来,同事的成功反衬出自己的失败。竞争风格的人干什么都跟人比,连吃饭,他们都暗暗比看谁吃得快,看谁吃得多,或者看谁吃得少,或者看谁吃得有派,反正什么都比。一般优秀的销售人员有这种品质。但合作有时候很需要,即使跟竞争对手,有时也要考虑双赢。
  管理下属的风格
  协商-决断 在作出决定之前,你愿不愿意问问下面人怎么想?有的人不愿意,他决断。不好的词就是刚愎自用,一意孤行。有的人愿意问问下面人怎么想,他协商。不好的词是犹豫不决、优柔寡断。
  指派-指导 指派就是你把任务交给他,说得很清楚,到底什么时间要交活儿,这个活儿质量上有什么要求。可是指导不一样,指导就是Coaching,整个过程你告诉他怎么做。
  这两种风格按理说是两种不同的管理手段,有的人说要灵活应用,但毕竟还有风格,有的人指派得多,指导得少,有的人反过来。有的人特烦那种指导的领导,他说这么简单的事情你跟我说个不停,手把手地教我,我会做的;有的人就觉得,你看,他把这活交给我就不管了,我第一次做这种事情,我又刚毕业,我怎么办?对象不一样,应该灵活应用。但是有的人一味发挥自己的风格,如果他就会一味地去指派,下属就会抱怨,觉得这个领导有点烦?这么简单的事也要指导。
  迂回-交锋 下属或者供应商出错需要指出来,不同的人有不同的方式。有的人喜欢迂回——拐弯抹角地说,有的人喜欢交锋——直来直去地说。迂回的领导批评下属,也许要找个好的场合,比如一起吃晚饭。先表扬一番,说了到整个晚饭都吃完了,最后还是选择用暗示的方法,表面上说的是优点,但是希望下属能领会他说的是缺点。交锋风格的人发现手下人有问题,想纠正,有的时候说话比较损,当然如果语言有艺术的话,直接指出缺点下属还觉得挺高兴的。这种交锋的风格,对于那些“一锥子扎不出血来”的员工特别有必要。
  魅力-权威 魅力型和权威型的人对于自己权力来源的归纳不一样。魅力型的领导不一定人长得漂亮,性格也不一定有魅力,但是,他们认为他们的威力来自于个人的一些特征,而非名片上印的那个职务。而权威型的人觉得其实下属听他的,给他面子,是因为他们在其位、谋其政,其威力来自名片上印的职务——总经理、副总裁之类。权威型的人认为,有一天他们离开这个岗位了,那大家待他们就像待平常人一样了,也不会有现在这样的威风了,这很现实。魅力型的人不在乎在不在位,他们的个人魅力是大家愿意追随他们的原因。



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