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关注网络企业的网络营销


    在我们谈论网络营销时,通常针对一些传统行业的网站或者小型网站,形成这种思维习惯大概是出于这种原因:相对于刚接触互联网的传统企业来说,网络企业已经“成熟”了,因为大型的网络企业拥有专业的网站设计技术人员和网络营销人员,正确地开展网络营销应该是顺利成章的事情,网站如日中天的发展速度似乎也在向人们说明这一点。但是,当我们认真地对一些知名网站进行分析后,却吃惊地发现,网络企业的网络营销水平原来同样处于“幼稚期”,在某种意义上甚至可以说,网络企业根本不重视网络营销。 

    对于传统企业来说,上网意味着要建立一个网站,而网络企业则是因为有了网站的存在才称为“网络企业”。网站是开展网络营销的基础,网站同时也是最重要的网络营销工具,因为,几乎所有的网络营销活动都与网站密不可分,因此,对网络企业网络营销状况的分析,首先始于对网站的诊断。

网页设计基础知识回顾 

    在我们对网站设计开始分析之前,先来简单回顾一下网页设计中的基础知识——HTML中的标签。

    (1)网页标题

    一个网页HTML代码:<HEAD>标题</HEAD> 中的“标题”说明了一个网页的主要属性,或者是一个栏目的名称,或者是一个网页中一篇文章的标题,而网站主页的标题通常就是网站的正式名称,网页标题除了具有在浏览器中显示在屏幕顶端的功能之外,标题中所包含的词汇还可以作为搜索引擎搜索网页的关键词,而且,网页标题中的关键词的排序位置通常比META标签中的关键词要优先。因此,为每一个网页设置一个标题,不仅可以对网页内容给出简要说明,同时也增大了在搜索引擎中被检索到的机会,尤其是在你的网页标题的选择比较合理,可以包含有效的关键词的情况下。 所以,为了浏览者的方便以及对搜索引擎的友好,在设计网页时不应忽视每一个网页的标题。然而,遗憾的是,我们经常可以在许多网站中看到“Untitled Document”的网页。

    (2)META标签之“关键词”

    调查表明,搜索引擎注册与排名是网络营销的最基本手段,也是比较有效的手段,因为,许多新用户都是来自于搜索引擎的结果。 虽然在浏览网页时看不到HTML源代码设计带来的直接响,但是,对于搜索引擎来说,META标签的作用却非同小可,一些搜索引擎就是根据源代码中META标签所设定的关键词来检索和排序的,谁都希望自己的网站在用户搜索结果中能获得比较靠前的位置,即使没有许多人想象的那样有威力,不过,总的来说,META标签的作用仍然是很重要的。

    基本格式为:<META Name="keywords" Content="关键词罗列:每个单词之间用逗号分开,全部关键词可重复两次。">

    那么,如果网页中没有设计关键词,或者关键词与自己网站的核心内容没有太大关系会怎样呢?有些搜索引擎可能就会检索不到你的网页,或者用户根据搜索结果的指引,来到一个网页后发现与自己的期望内容无关,很快便会离开你的网站。 

    (3)META标签之“网页描述” 

    基本格式:<META Name="description" Content="对网站的描述,此处无须关键词,一般不要超过150字符。">

    网页描述是对你的网站的简单介绍,在搜索结果页面上,当你的网站被检索出来后,描述的内容就会出现在结果中,用户可以根据你对网站的描述,判断是否适合自己的需要,以确定是否进入你的网站。如果缺少这一项内容,为用户的判断增加了一些难度,只能凭借网页标题来进行判断了。作为一个网络营销人员来说,难道不愿意用更为确切的描述继续说服用户来访问你的网站吗?

“网站检修厂”的诊断报告

    “网站检修厂”(websitegarage.com)是网景公司提供的免费网站自动在线测试系统,提供的网站设计测试报告在国际上具有一定的权威性。测试内容主要是网站设计方面的通用指标,如:主页下载时间(在不同速率MODEM情形下)、有无死链接、不同浏览器的适应性、对搜索引擎的友好程度(META标签合理与否)、网页内容拼写错误、HTML设计水平等。检测结果分为四个等级:优、好、一般、差。

    由于国内网站的主要内容为中文,而且,由于域名或一些汉语拼音组合等并不符合英语的语法习惯,因此,“网页内容拼写错误”一项指标对中文网站实际意义不大,但是,其它一些指标,如主页下载速度、HTML设计水平、搜索引擎的友好程度等仍然具有重要的参考价值,网站的综合测试结果可以在一定程度上反映出一个网站的设计水平。

    为了分析网络企业的网站设计水平,我们选取了国内外一些比较著名的电子商务网站进行了测试,并逐个检查了网页源代码中的“关键词”和“网页描述”的状况,同时给出了网站首页HTML代码的字节数,作为参考。

    下面是部分测试结果(测试日期:2000年11月7日):

网 址 关键词 网页
描述 首页下载
速度 首页HTML
字节数  HTML设计  诊断结果 
www.amazon.com  有  无 差 39409 差 一般 
www.ebay.com  有 有 差 44849  一般 一般 
www.priceline.com  有  有 一般 24686 差 一般 
www.fashionmall.com  有 有 差 32894 差  差 
www.freeshop.com  有 有 差 35971 差 一般 
www.auctions.com  无 无 优 55090 优 优 
       
www.hoyodo.com  无 无 优 25732 优 优 
www.m18.com  无 无 优 51775 优 优 
www.foundbook.com  无 无 优 31926 优 优 
www.8848.net/index.htm  无 无 差  64554 差  差 
www.ec123.com  无 无 差  48837 差  差 
www.joyo.com  无 无 差  61784 差  差 
www.yabuy.com 无 无 差  18685 差  差 
www.800buy.com.cn 无 无 差  43933 差  差 
资料来源:网上营销新观察 2000年11月 


另外,我们也测试了国内其它类别部分网站的设计状况,总体状况与电子商务类网站相接近,在此不再列出详细的测试结果清单。

    从上面的清单中,我们可以清楚地看出,无论是国内的还是国外的知名网站,整体网站设计水平并不高,即使在为数不多的几个综合测试结果为优的网站中,问题也是很明显的,同样没有设置META标签。在这一点上,国外的网站多数比国内的要规范,即使象ebay这样的著名网站,同样很认真地设计了META标签,而国内的主要网站几乎没有例外地“省略”了这些内容。

    国内网站另一个特点是,网站设计水平严重的两极分化,测评结果少数为优秀,多数为差,处于中间水平的则很少见。

中国网站为什么不重视网站设计?

    除了META标签之外,网站的其它指标如首页下载速度等对一个网站的影响同样巨大。研究表明,50%的网上购物者就是因为无法忍受网页下载速度而放弃购物的。在上网设备既定的情况下,网页下载速度主要取决于网页的设计水平。

    那么,国内的一些知名网站为什么不重视网页设计呢?原因可能是多方面的:

    (1)网站推广不依赖搜索引擎。由于互联网热潮出现的时间还比较短,总的来说,具有一定规模的网站数量还比较少,比如电子商务类网站,其实有一些知名度的也就那么几家,即使网站设计水平不高,仍然会有许多用户慕名前来,同样可以成为“著名网站”,所以根本用不着依赖搜索引擎,因此,META标签之类的雕虫小技也就根本不在考虑之列。 

    (2)美元的罪过。现在的一些知名网站大多靠风险投资起家,“烧钱”是这些网站的共性,是风险投资的“游戏规则”,在这样的环境中发展起来的网络企业,总以为有花不完的美元,什么品牌形象都可以通过美元来摆平,至于网站设计和优化与品牌之间有什么关系,有谁愿意认真考虑呢?

    (3)专业分工所致。对于一些传统企业网站或者小型网站来说,网络管理人员往往需要所有职能一肩挑,担负着所有的责任,而在网络企业,网站设计、网络营销、品牌推广等可能分属不同的部门,营销人员的意见要转达到网站设计部门也许要经过复杂的程序,或者设计人员根本不了解营销人员的需要。不过,总的看来,网站设计中的这些问题并没有直接影响到网站的正常运转,至于有多少潜在用户无法通过搜索引擎到达网站,谁也不知道,也很难统计得出来,因此而造成的损失自然也无须有人承担责任。习惯成自然,存在的就有它存在的道理。

    总之,现状就是这样,而且,整个行业都是这样,你也许会说,何必大惊小怪。

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