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初任经理应该很强硬吗

  问:前不久,我刚刚被公司提拔到部门经理的职务。面对新的职位,我很欣喜但更多的是迷茫,我不知该如何树立自己的威信、塑造经理形象。在向朋友们普遍取经之后,我决定表现得强硬,作一名铁腕经理人,但是很不幸——雇员们不理我这一套。我该怎么办?
  答:世上没有同样的两片叶子,更不可能有同样的两个人,公司是有很多人组成的,所以更不可能一律了。有的公司环境宽松,信息交流畅通,有的公司则等级森严,基层员工虽然和高层领导同在一栋大楼里工作,但是颇能体会“天高皇帝远”的古话。
  不同的管理氛围,需要不同的管理模式,生搬硬套肯定是行不通的。有时强硬手段对公司而言是很必要、很恰当的,但有的时候,特别是在一个具有高度生产力、合作谐调、交流广泛的部门里,强硬的姿态不仅会让你陷入“孤家寡人”的窘境,还会降低整个公司的效率。
  在决定自己的管理模式之前,你该做的不是去和朋友聊天,而是应该检讨整个部门作为一个实体的运转效率,同时评估雇员的生产力、技能、合作和沟通等方面的水平。除非受命于危难之际,否则,你的最佳选择是:注重双向沟通与倾听、重视雇员的参与、进行侧面管理,增加彼此之间的信任和尊重。
  有这样一个很有寓意的故事:一个公司效益不好,总经理换了好几次都不见效,最后董事会高薪聘用了一位资深经理人,员工们闻此消息,纷纷加了小心。谁知这位总经理上任之后,一切照旧,既没有如以往几位总经理那样忙着制订新的管理制度,也没有召开什么员工大会,每天只在办公室里窝着,不好意思见人似的。日子一长,员工觉得这位总经理不过如此,渐渐原形毕露,大家聊天发牢骚时也不避讳她了。忽然,在到任后第三个月,这位总经理开始人事大变革,砍掉了庸人、提拔了能人,整个公司面貌一新。这时,所有人才恍然大悟、如梦初醒,这位总经理只是笑笑说:“不了解病症所在,如何开方用药?”正所谓知己知彼,百战百胜,希望这个故事对你有些参考价值。
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