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李嘉诚:赚钱靠机遇 成功靠信誉

    被誉为“华人经营之神”的李嘉诚先生刚刚走下财富论坛,日前又来到他一手创建的汕头大学,出席汕头大学商学院主办的第一期经济沙龙,就企业经营战略问题做主讲人。对于师生们各种各样的问题,从5万元创业起家到管理跨国公司,从把握机遇到迎接新经济的挑战,李先生有问必答,谈笑风生。

 问:当企业进行战略调整时,公司内部应进行多方面的变革以适应这种调整。请问,您认为哪些方面的调整最为重要?哪些环节最容易出错?哪些环节重要而又最容易被忽略?
    答:就我个人的经验来讲,最要紧的是要做出正确的决定,而做出正确的决定之前一定要拿到最准确的资料。对你公司所有的业务,你一定要了解,不能够出错。不然,你最好的最有潜力的公司,今天有,明天可能就没有了。这是第一点。其次是流动资金。因为有的公司有了利润,但是没有流动资金的时候,就会麻烦。还有,面临变革,最要紧的还有公司同事的士气。

    问:面对“知识经济”浪潮,或者说进入IT时代,您认为一个企业应该进行哪些战略调整?请问在新的经济形势下,您怎样看待所从事的传统行业经营?是否看好一些新出现的行业?
    答:IT时代,其实就是令你所做的实业更有效率,更可以节约时间和金钱。现在我们有很多新的行业,比如生物技术,还有很多现在还没有人知道的行业,我们都在发展。但是传统行业如果能够配合新的IT技术,就最好赚钱。我们每一家公司都这样做,除了在香港、内地之外,我们还在28个国家发展。现在看起来,到今天为止,我们在每一个国家的发展都是非常好的。

    问:许多公司都形成了自己特有的经营管理模式,如内地已有“海尔模式”。请问李先生,有没有一种“和黄-长实模式”?如果有的话,这种模式具有何种特征?
    答:我们的模式,原则上是西方管理模式,但是我们好的地方,是加入中国文化哲学。你们听到西方国家叫做Quarter-CEO。如果一年做得不好,你这CEO就应该打好包袱,立刻回家。但是我会去看、去分析,比如一个行业,每一个同行都掉了90%,我们只掉了60%,人家掉了这么多,你掉了这么少,这个CEO我还要奖励他。但是假如有一个行业,人家赚的是100块钱,我们赚80块钱,那我就会问:为什么人家赚得这么多,你赚得这么少?

    问:请问李先生,您记忆中最艰难的是哪一段时间?面对这些困难时,是如何成功度过的?
    答:我在1950年开始创业时只有5万块港币。开业的那一天是5月1日,公司只剩下几千块港币。所以当时最大的困难是财政。但我对今后的业务一定可以做得好充满信心。我的5万块资金,可能几年之内,可以拿到100万块。那个时候,100万块算是非常多啦。我愿意把生意卖掉,回去念书。其实我不是做生意的材料。为什么不是?因为第一,我这个人怕应酬;第二,我不懂得逢迎;第三,诚信的事,我答应人家,就会守信用,但是人家答应我的,有时不是很守信用。但是我想通了,就一直做下去吧。生意虽然困难,但是因为我肯求取新的知识,所以我的困难只是暂时的。一方面做好自己经常的业务,一方面努力去创新,创新虽然有时也会失败,但是成功了就能赚大钱。这是我的经验。困难是一种锻炼的形式。

    问:李先生手下有许多杰出的高层管理人员,可谓“卧虎藏龙”。请问您是如何降龙伏虎,激励和约束他们,使得他们既能接受管理又保持自主性和创造性的?
    答:他们与我的关系非常好。我自己曾经也打过工,领过薪,所以我知道他们希望的是什么。我的所有行政人员,包括非行政人员,在过去10年至20年,变动很小,我相信是所有的香港大公司中变动最小的,譬如高级行政人员在过去的10多年,流失率低于1%。为什么?第一,你给他好待遇。第二,你给他好的前途,让他有责任感,你公司的成绩跟他是100%挂钩的。第三,要有制度,不能山高皇帝远,要靠制度来管理。有些人有时会做错事,但他并不是有意的,凡事都是有个预算的嘛,你拿出来之后,也要大家同意,你要过不了大家的关那就不行。我老是在说一句话,亲人并不一定就是亲信,一个人你要跟他相处,日子久了你觉得他的思路跟你吻合,那你就可以信任他,并任用他,可以做你的亲信。如果你用人唯亲的话,那么企业就容易遭受挫折。

    问:现在无论多大的企业,只要战略上有一点过失,都会使企业损失巨大,您如何防止企业犯这样的错误?
    答:防止人家犯错,就要知人善任。像一些大企业,如世界有名的巴林银行,一个小小的职员,他买空卖空,去日本买卖期货就可以将企业搞垮。另外企业经营不要太贪心,要步步为营,现在经济全球化,这个原则也是绝对不能随意变动的。

    问:人的成功离不开机遇。请问李先生机遇在您的事业发展中是否发挥了作用?人怎样才能抓住机遇?
    答:坦白来讲,我1950年或是在我12岁开始工作的时候,我是全靠努力、吃苦、求知,甚至到我开始创出事业的时候,最初5年也不是靠机遇,全是我自己的努力创造出来的。后来机遇越来越多,越来越大,那么机遇有了,最要紧的就是你要充实,多了解外面的情况,无论政治、经济,最新的行情你都要尽量知道,这样,机遇来的时候才能有能力去抓住它。假如一个人很懒,机遇就是跑到你面前来,也会错过。还有,你去找机会难,但是机会来找你容易。因为我公道公正,以前很多人跟我合作愉快,因此直到现在,很多机遇都是跟我合作的人送来、追来给我的。这是我的一个秘密。当你跟一个骗子合作,你跟他讲合作、讲信用,那你是傻瓜。所以自己应该多学习知识,知识能力一高,判断力也就高。机遇无论大与小,只要来了,即使是普通的机遇,你也要抓住它,好好地运用它,一个中等的机会可以发挥变成一个大机遇。这是我自己的看法。

    问:作为一个管理者,个人的人格魅力是非常重要的,请问李先生您认为您的人格魅力主要体现在哪些方面?
    答:我啊,其实长得也不英俊,最要紧的是以诚待人。如果你没有诚意,你周围的人迟早都会离开你。一个企业不能只靠一个人,是靠大家的。单单你一个人,再有能力也没有用。历史上项羽力能扛鼎,非常能打仗。但最后还是失败了。这就告诉我们,一个人再有魅力,也成不了大事。你要以诚待人,有好的管理,有好的人员,有好的制度,每个人都帮助你的话,你一定能成功。

    编后:李嘉诚先生可谓商界真高手,他以经商50年,连赚50年的经历告诉我们,一个人经商赚钱有时靠机遇,但仅仅有机遇是不够的。做生意赚钱一次两次靠运气不难,一年两年靠机遇也能行,但要做到几十年不败,其中则定有“道”,这个“道”就是以诚信待人。
    有信誉才会有人愿意同你打交道,才能有长期的合作伙伴。其实,“保佑”李先生的成功之道并非他所创独门秘籍,而是他真正遵从了自古以来做人做事的道理———人无信不立。




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