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挫折征兆的判断

  遭受挫折的人,也是最需要人们帮助的人。亲人的关怀,友情的温暖,周围人们的支持和援助,有助于他们调整对挫折的适应机制,发展应对能力,缓冲不良情绪的冲击,摆脱困境,恢复心理平衡。反之,如果对他们冷淡,歧视,冷嘲热讽,幸灾乐祸,结果只能是激化矛盾,使他们丧失前进的勇气,以至将他们推上绝境。

  所以,对受挫折者给予及时有效的疏导帮助,具有十分重要的意义。所谓挫折疏导,就是运用一定的心理诱导的策略和方法,使受挫者在别人引导下,校正主观意识,发挥内在潜力,消除心理障碍,明确前进方向,排除不良情绪和行为反应的过程。

  对受挫者进行疏导,我们首先应当了解他遭受挫折的程度如何,遭受的挫折属于什么性质,原因是什么,受挫折的主观情况如何,等等。这除了可以通过直接与受挫者交谈,向熟悉他的情况的人们进行调查等方法来了解之外,我们还可以通过观察一个人的行为表现,来了解和判断他是否遭受了挫折,遭受挫折的程度如何等等,从而能够及时进行疏导,并在他最需要的时候给以帮助。这对于做人的工作的管理者来说,尤为重要。

  其实,不仅是别人,有时候就是我们自己遭受到某些挫折时,也可能并没有意识到自己正在遭受挫折,但在这时,行为上却往往在不自觉中会表现出某些特征。我们通过这些征候,就可以推论一个人是否遇到了某种程度的挫折。

  1.非理智的对抗
  非理智对抗的种种表现是表明一个人遭受到了挫折的一种信号。所谓非理智的对抗,也就是人们在受到挫折时所表现出的种种情绪性反应,如攻击、冷漠、固着、逃避,倒退等等反应形式。人们在遭受挫折时会表现出这些行为反应,反过来,我们也可以通过这些行为反应,来判断一个人可能遭受到了挫折。

  我们要善于从这些行为表现中看出问题,把这些表现的种种形式看作存在问题的“信号”。要注意这些信号,并及早加以了解,找出原因,及时解决,就能防患于未然。尤其对于领导者来说,注意这些征兆的表现,把工作做在前面,可以避免矛盾的激化。怕就怕领导者对这些信号熟视无睹,等到问题发展到难以收拾时才干着急,那就迟了,损失就大了。

  2.缺乏安全感
  人在挫折的情况下,往往缺乏安全感,变得过于敏感,以为别人老是在攻击自己,讽刺自己,因而产生一种戒备状态。比如,平时别人讲到你,你也许无所谓,可是现在有人对你说:“嗬!你今天这件衣服好漂亮!”你可能就会认为:“这个人一天到晚都在讽刺我。”这个时候,可能就是有某种程度的挫折了。也许他自己还不知道是什幺原因使其遭受挫折,程度有多大,但由此可以推知,这个人已经在遭受挫折了,他的某些愿望没有实现。因为他的挫折阈突然降低,对挫折的感受性增高,变得对挫折、对环境过于敏感了。

  受挫时安全感的缺乏,常常表现为多疑、敏感,这在爱情、婚姻方面,会表现得更为突出。如果总是担心对方变心,对自己不忠,也就是随时担心自己在这方面遭受挫折,因此,对有关的信息往往会过于敏感,再通过想象的作用,会在主观上将这种挫折由无变有,由小变大,于是,会变得更为敏感,更加疑视疑鬼,并导致强烈的情绪反应。

  3.牢骚与埋怨
  对什么都看不顺眼,一张嘴就是批评别人的缺点,一睁眼看到的都是不满意,见了什么总是挑剔毛病,表达自己的不满,牢骚满腹,怪话连篇;或是埋怨不断,不是埋怨别人对自己不好,就是埋怨自己倒霉,等等。一旦发生这种怨天尤人的情况,也就说明他有某些需要未能满足,遭到了某种程度的挫折。

  4.工作效率降低
  一个人在遭受挫折的时候往往不能专心工作,心有旁鹜,所以工作效率会降低。当一个人常常埋怨精力集中不起来,工作的时候想别的事,休息的时候又担心工作的事,这都可能是遭受了某种挫折的缘故。比如,一位高中生没有考取大学,在重新补习的时间里,可能效率极低,读书的时候想去玩,玩的时候又抱着一大堆书。实习得头昏脑胀,没精打采,春游的时候却又感慨“春光难驻”、“时不我待”。

  5.优柔寡断
  当一个人向别人要求什么东西时,本来可以很自然地提出来,但他却不敢;或者当别人对他提出不合理要求时,本可以拒绝的,却又不予拒绝,这就是优柔寡断。说明个人的需求和周围的环境不能配合,它也是遭受到某种挫折的象征。由于挫折的影响,使人变得谨小慎微,缺乏自信心和行动力了。

  6.依赖性
  遭受挫折的时候,很容易产生依赖情绪。比如一个人生病了,他便会开始依赖别人。有些人的恋情是在病床边开始的,但这种“床边浪漫曲”有时却很值得考虑。这是因为,人在生病的时候是一种挫折,这个时候容易依赖温情。谁给了他依赖,他就会感激谁,女性尤其如此。这样,一个愿打,一个愿挨,很容易一拍即合。可是病好出院后,很可能原来病床上的这个人,却是个性极强的人,需要的是别人依赖他,这样双方都把对方当作需要照顾的弱者,而自己是强者,两个人的性格是冲突的,所以,其结果的稳定性是令人怀疑的。不过我们通过某些人突然表现出来的依赖性,尤其是原本个性很强的人开始表现出较多的依赖性,则可以判断他遭受到了某种挫折。

  7.反应不当
  如果一个人对一件事情的反应不适当,即情绪反应与引起它的刺激情境的性质、强度不相称,或者反应过度,如对一点鸡毛蒜皮的小事也作出很强烈的情绪反应;或者反应过溺,一般人感到愉快、惧怕或悲伤的事情,他却无动于衷,冷漠无情,或者在某些事情上,连正当的愤怒也不敢表示,这就可能与某种挫折有关,由于挫折而导致了这些焦虑、不安情绪的表现。只要有不可理解的情绪表现,比如变得压抑,或者不明理由地突然大哭起来,或者无缘无故地不高兴和好发脾气,那也可以作受到挫折的推则。

  上面谈的这几种情况,都是一个人遭受挫折时可能在行为上表现出来的征兆。如果我们发现别人或自己的行为中有这些征兆,就可以检讨和核对一下,是不是遇到某种挫折了。当然,人在遭到挫折时可能表现出来的征兆和行为特征,远不止上面所谈到的那些,我们还可以在生活中不断总结概括。人的任何外显行为总是和内在心理相联系的,通过认真仔细的观察了解,多方印证,就可以找到其中的联系和内在规律,而使我们能够更好地了解人,做好人的工作。

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