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师生沟通的心理分析

来 源: 中国教育报

    上海市崇明中学 

    随着中学生自主意识的逐渐增强,师生交往也日趋复杂。现在的学生对老师的话已不再是“言听计从”了,他们不仅要考虑老师的话是否正确,有时还会考虑在心理上能否接受。这就要求老师在与学生沟通过程中,学会把握沟通的心理特点和提高沟通技能。

    沟通分析理论是美国人伯恩(EricBerne)于1957年最早提出的。他认为,一个人的自我状态一般由儿童状态、家长状态和成人状态三部分所构成,而且这三种状态还会在每个人的身上交互存在着。这三者的特点分别是:

    儿童状态 表现出来的是一种由于童年经历而形成的情感体验。其积极方面是能够与人合作,具有灵活性、想象力、创造性和乐观精神;消极方面是做事缺乏责任心,对别人有比较强的依赖性,容易沉溺于自我欣赏,不能主动去关心别人。

    家长状态 表现出保护、控制、呵护、批评或指导倾向。其积极方面是做事有原则性,具有一定的道德情操,能够关心爱护别人,具有服务精神和献身精神等;消极方面是会过分指责别人,对别人强求,禁忌多,倾向于惩罚别人,过于庇护,有恩赐和特权观念等。

    成人状态 表现出做事有理性、精于计算、尊重事实、尊重别人。

    【案例一】

    期中考试结束后,某同学知道自己考得不理想,但还是很想尽早知道自己的成绩,犹豫再三,来到了班主任的办公室。

    学生:老师,我这次考试的成绩怎么样?

    老师:不是很理想,具体情况你可以自己看一下。不过老师还是希望能够听到你的解释。

    这是一个成功的互补沟通。所谓互补沟通,是指刺激的指向和反应的来源都在同一自我状态的一种沟通方式。该类沟通一般是在自然顺畅的状态下进行的,双方对彼此的期待也配合得很好。沟通的双方只要能够保持互补,就可以永远地继续下去,或进行到不想继续这个话题为止。

    在本案例中,学生是以成人状态指向老师的成人状态,而且学生的话也是带有探索性的,体现出学生对老师的尊重。老师同样以成人状态指向学生的成人状态,形成了一种互补沟通,从而保持了师生沟通的顺畅进行。

    在与中学生交往的过程中,我们比较提倡使用“成人状态―成人状态”的方式进行互补沟通,这样不仅能够体现出师生的一种相互尊重,而且也有利于学生学会理性地去思考和分析问题。

    当然,如果老师和学生都扮演儿童的角色,以“儿童状态―儿童状态”的方式来进行互补沟通,也能够保持良好的沟通。但是,这对于中学生来说是不适合的,因为它会让中学生总是处于儿童的自我状态而影响他们的成长。

 

 


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