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化解同事间矛盾之太极云手式

与同事相处之太极云手式——

太极拳以柔克刚,运用在工作中一样会见效。比如,当你在工作中非常需要另一个人的帮助,而这个人曾与你有某种不和的时候,你该做些什么,显然,放弃并不是好办法,虽然不费吹灰之力便可做到,但会使你失去一个得力伙伴。你应该做的是化解矛盾,让他(她)成为你的朋友。

(1) 勇于承认自己的错误

不要总害怕承认自己的错误,以为这样别人就会看不起自己。其实,真正有能力的人是勇于承认自己的错误的。

也许那个同事不是你喜欢的人,但对对方提出的正确看法,你也应该乐于承认。这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时,你都要举手投降。但是你首先应该考虑的是,对方所说的话中包含的信息,而不是说话的人。而且你应该力求客观地对待你得到的意见,即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。而且,有个小秘密要记在心里:承认你错了,常常能够让对方停止跟你的战斗。这是一种经典方法。

(2) 对别人的兴趣加以注意

要想让对方对你有好感,并愿意成为你的朋友,最好的办法就是对他的兴趣加以注意。

(3) 对威胁性的问题不要理会

有时,我们会听到别人威胁性的问题,“你以为你是谁?”“你们那所高级学校难道没教你点什么东西吗?”“你从来就没听过什么叫应急计划吗?”这些问题以及它们那些数不胜数的变种,根本就不是询问什么信息,它们只是为了使你失去平稳的心态。不要带着感情色彩去回答他们——根本就不要回答。索性假装它们压根儿就没从你同事的嘴里迸出来,你只管回到你的主题:你计划做什么?以及你希望怎样做?这样,不给同事向你挑战的机会,就有可能减少他(她)对这一类威胁性问题的依赖。

(4) 让对方知道你非常需要他

这一点是很重要的,它能在很大程度上调动起对方的积极性。当然,你是否真的需要,那是另外一回事。我们的想法是利用这样的一种接纳,提高对方的自尊,对方一高兴,就可以避免把谈话激化,尽可能减少或消除将来的敌对、怨恨。你可以提到自己工作中的两三个方面,需要同事提供意见或指导。每个人都喜欢自己被别人需要。



来源:竞报

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