SA8000年终大盘点
2004年5月1日前后，美国、欧盟一些国家开始强制推广一个新的国际贸易标准——社会责任标准，即sa8000认证标准。这对江浙等沿海一些以服装、制鞋、纺织出口为主的劳动密集型企业已经产生了巨大影响。
然而，ｓａ８０００标准的冲击并没有引起国内企业和政府相关部门的重视，大多数出口企业对ｓａ８０００标准了解甚少，缺乏危机感，并且国内能够办理ｓａ８０００标准认证的机构也是凤毛麟角。笔者在对出口密集型的企业进行调查时发现，对sa8000的理解存在着以下几大误区：
1．又是一个“时髦”的东西。
目前，sa8000的标准核查主要以“验厂”的方式进行，内容包括员工工资与福利、医疗保险和劳动保护、童工或歧视惩罚性行为等方面。
今年3月底，海宁某皮革服装公司走进几名不速之客。他们说是受某跨国公司委托来下单的。但令人奇怪的是，他们不看皮衣质量的好坏，而是把目光瞄在备用药箱上。他们不问企业生产情况，而是问职工发了多少加班工资。他们脖子上挂着的身份牌说明，他们就是sa8000的审核员。
据当地一家公司的外贸员沈先生介绍，这样的“验厂”他们已经遇到过十几次了，起先是问卷调查，今年干脆委托调查公司上门查看，内容包括工资、医疗保险和劳动保护等方面，有的甚至还调查厕所有几个坑位、是否有手纸和香皂等。这些调查员看的全是原始凭证，有时盘根问底得让人无法回答。
2．只关注“查厂”本身，而非调查结果。
“劳动者每天工作不超过8小时，这对一些劳动力密集的行业而言，是非常困难的事”。安踏(中国)有限公司外贸部经理林云霞认为，延长劳动时间，在一定程度上是“不得已而为之”的事。
对于很多企业而言，sa8000是一道新门槛，现在浙江省绝大多数企业还处在原始积累，特别在一些小厂，加班加点、劳动条件差等现象不可避免。但是如果轰轰烈烈查完了，两三个月后只还没来得及做具体的行动，实际行动与结果没有多少。第一次查完了的问题第二次还没多大的改善，那么就会吃黄牌了，严重的还将重新考虑采购合同。
3．为不适当的人员安排错误的查厂或是sa8000培训计划。
目前，很多企业让技术人员去参加sa8000的核查与培训，而事实上，技术部们并不是sa8000的责任部门。若让管理人员去参加sa8000培训，他们也只对员工做些演讲。真正要需要的是那些每天都在管理员工的车间班组长。
4．高层管理没有真正承诺和参与。
试想一下，如果老板号令大家来参与建与sa8000，然后自己在查厂或是培训中接手机、回短信、偶尔还出去办点事，那还不如老板不来。
另一种情况是查厂后，老板们坐等某个需要改变的部门发生变化，自己不做适当的跟进与后续活动。建设sa8000自然也就无疾而终了
5．试图在一次查厂的反馈与行动中解决所有问题。
目前还有一些企业在这方面存在不少问题，如擅自要求员工上缴“押金”或身份证，员工宿舍不符合要求等等，这些做法都与sa8000标准背道而驰。
许多企业的老总想在两天的“sa8000管理精华课程”里把健康安全、员工工资报酬、企业奖惩规划、管理技能都放进去。可是效果如何自不必说，大家蜻蜓点水地学了些皮毛，就以为是吃了十全大补丸，什么改进计划都可以做得好，当然是事倍功半。以后听sa8000的报告时的难度还越来越高，因为“都听过了。。。”
6。查厂后，没有评估的行动计划带来的效果。
风风光光地查厂、培训完了，来的是业界最好的调查公司，但是如何评估sa8000的真正效果？到了这一步，很多企业又开始一筹莫展。计划最重要的是执行，执行与否的标准就是要有结果。有没有结果，那里有结果都不知道，只有一个笼统的“行动还不错，很有用”就了结，这种状况在许多企业并不少见。
目前，全球已获sa8000标准认证证书的259家企业组织中，我国仅42家，主要集中在珠三角。中国纺织品进出口商会法律部的一位专家告诉笔者：“如果现在就严格执行sa8000认证制度，那么我国大部分企业将陷入认证危机。”
那么，如何采取积极的姿态来应对sa8000，走出这几大误区呢？
1、是压力也是机遇。
有报道称：现在有超过50%的跨国公司和外资企业表示，如果该标准实施，将重新与中国企业签订采购合同。一些企业因为劳工问题而付出了沉重的代价，如深圳某玩具厂因涉嫌使用童工和超时加班被取消供应商资格，南京联合国际文具公司的老板因出口强迫劳动产品在美国被判刑。特别是近两年来，沃尔玛、家乐福等跨国零售集团都加大了在我国直接采购的力度，他们在选择供应商时不仅看重产品的质量和价格，对劳工福利问题也同样看重。
全球统一的sa8000标准在某种程度上成为发展中国家进入国际市场的障碍，其关键是在于其有效地降低了发展中国家在竞争中最大的比较优势——劳工成本。因为实施sa8000的认证和维护，需要企业投入巨大的人力、物力、财力去申请和更新，无疑将大大增加成本，使企业不堪重负。
同时，中国加入wto后，中国产品有更多的出口机会;国际贸易环境更加透明，企业原有的出口优势，如销售渠道、客户资源都暴露在光天化日之下，买家有更多的选择权，出口企业之间的竞争成为真正意义上的实力竞争和公平竞争。竞争力不仅仅是物美价廉的产品，而是企业整体管理水平，劳工标准己经成为产品竞争力的一个必需的而且关键的因素，如何在产品成本和劳工问题之间找到平衡点是企业领导必须解决的一个重大问题。
2、转变观念，高度重视。
劳工问题是当前国际贸易活动中一个敏感的问题，它是一种非关税贸易壁垒。我们应该认识到，在经过了价格竞争、质量竞争之后，劳工标准竞争的时代己经来临，合理的工作条件和融洽的劳资关系即将成为一种新的竞争优势。
长远来看，sa8000标准可为企业带来多方面的价值。这一标准会作为一种外力，促使企业在追求生产效益的同时，也在环境保护与劳动保护上下功夫。企业首先要增强对自身的要求，增加对社会的责任感。中小企业尤其应该有一种长远的发展观点，自觉地把这些要求纳入到自己的管理中去。同时也可以学习跨国公司先进的管理理念，把对社会的责任当作是自己的责任。
3、加强员工培训，提高员工的认识。
良好的社会责任管理需要公司全体成员的参与和合作。很多公司在接受买家审核后才发现公司存在的问题，才认识到问题的严重性，于是邀请专家讲解劳动法规和欧美客户要求，提高全体员工特别是管理人员的认识，采取措施改善工厂劳动管理。特地陶瓷的总经理鲍杰军在推行sa8000标准后，指出：“并不是每个员工都能在一个企业干一辈子，所以我们认为从一个员工进入企业到他离开企业的这段时间，员工个人必须得到增值。如果一个员工进企业的时候有８０分，但走出企业的时候却只有７０分，那么这主要不是个人的失败，而是企业的失败”。特地陶瓷从普通员工到高层都有建立培训机制，员工的培训大楼也建设在即。
4、建立管理制度，定期审核，及时纠正存在的问题。
定期审核可以及时发现问题，及时纠正，避免酿成严重的劳资纠纷，如集体罢工、媒体曝光或法律诉讼，以致买家取消订单。
比如说有些企业引入时间管理的概念，将时间量化为金钱，计入管理成本并提高工效，应对劳工工作时间壁垒。还有些企业运用pdca管理原则，详实的策划、正确的运作、有效的监控达到管理提升的目的。
5、长期计划，持续改善。
对于某些一时难以解决的问题，如厂房设备、工作条件、福利设施等，公司可以长远规划，逐步提高。
采用sa8000标准，对企业来说，主要将有两方面的投资，一是直接投资，也就是进行咨询和认证的费用，这是可以估计的；另一方面是间接投资，就是企业用于改造劳动环境的，这个费用则要视企业现状而定。
举例来说，广东东莞某家三、四百人规模的玩具企业做过sa8000认证，用半年多花费超过一百万完成了整个过程。所以，要想通过sa8000标准，企业的成本不可谓不高。
6、寻求专家支持，迈向更高标准。
劳工问题涉及到广泛的领域，涉及到公司发展和员工利益。寻求专家咨询，可以协助公司在提高生产率的基础上，改善工作条件，采取经济高效的措施，建立系统化的管理制度，建立预防和反馈机制，保持较高的标准。
目前为止，经sai认可的sa8000标准认证机构全世界仅有7家，分别为sgs、bvqi、cise、dnv、its、rwtuv、ul，国内这方面的认证机构还不多。2004年已经有rwtuv在杭州设立分支机构，迈出了认证机构跨进国内的第一步。
7、完善管理体系，寻求第三方认证，成为行业领导。
通过sa8000社会责任管理体系认证和产品社会责任标志认证，可以向客户、员工和公众展示公司的社会责任承诺和表现，加强与利益相关者团体的沟通和合作，成为行业领导。实际上，sa8000标准也分“绿色”、“黄色”、“红色”、“永久取消资格”四个等级，企业可根据自身不同情况向“绿色”、“黄色”、“红色”标准上努力。
总而言之，sa8000标准可以说是门槛，也可以说是门票；可以认为是责任，也是工具。sa8000是将社会价值引入组织实践的重要标准，而社会价值则是当今组织声誉的灵魂；sa8000为公司提供了社会责任规范，但更为重要的工作则是开展一致性审核；sa8000将是未来国际竞争中组织获得成功的一个重要组成部分。
祝越来越多的中国的企业能够在2005年获得sa8000标准的通过认证！
然而，ｓａ８０００标准的冲击并没有引起国内企业和政府相关部门的重视，大多数出口企业对ｓａ８０００标准了解甚少，缺乏危机感，并且国内能够办理ｓａ８０００标准认证的机构也是凤毛麟角。笔者在对出口密集型的企业进行调查时发现，对sa8000的理解存在着以下几大误区：
1．又是一个“时髦”的东西。
目前，sa8000的标准核查主要以“验厂”的方式进行，内容包括员工工资与福利、医疗保险和劳动保护、童工或歧视惩罚性行为等方面。
今年3月底，海宁某皮革服装公司走进几名不速之客。他们说是受某跨国公司委托来下单的。但令人奇怪的是，他们不看皮衣质量的好坏，而是把目光瞄在备用药箱上。他们不问企业生产情况，而是问职工发了多少加班工资。他们脖子上挂着的身份牌说明，他们就是sa8000的审核员。
据当地一家公司的外贸员沈先生介绍，这样的“验厂”他们已经遇到过十几次了，起先是问卷调查，今年干脆委托调查公司上门查看，内容包括工资、医疗保险和劳动保护等方面，有的甚至还调查厕所有几个坑位、是否有手纸和香皂等。这些调查员看的全是原始凭证，有时盘根问底得让人无法回答。
2．只关注“查厂”本身，而非调查结果。
“劳动者每天工作不超过8小时，这对一些劳动力密集的行业而言，是非常困难的事”。安踏(中国)有限公司外贸部经理林云霞认为，延长劳动时间，在一定程度上是“不得已而为之”的事。
对于很多企业而言，sa8000是一道新门槛，现在浙江省绝大多数企业还处在原始积累，特别在一些小厂，加班加点、劳动条件差等现象不可避免。但是如果轰轰烈烈查完了，两三个月后只还没来得及做具体的行动，实际行动与结果没有多少。第一次查完了的问题第二次还没多大的改善，那么就会吃黄牌了，严重的还将重新考虑采购合同。
3．为不适当的人员安排错误的查厂或是sa8000培训计划。
目前，很多企业让技术人员去参加sa8000的核查与培训，而事实上，技术部们并不是sa8000的责任部门。若让管理人员去参加sa8000培训，他们也只对员工做些演讲。真正要需要的是那些每天都在管理员工的车间班组长。
4．高层管理没有真正承诺和参与。
试想一下，如果老板号令大家来参与建与sa8000，然后自己在查厂或是培训中接手机、回短信、偶尔还出去办点事，那还不如老板不来。
另一种情况是查厂后，老板们坐等某个需要改变的部门发生变化，自己不做适当的跟进与后续活动。建设sa8000自然也就无疾而终了
5．试图在一次查厂的反馈与行动中解决所有问题。
目前还有一些企业在这方面存在不少问题，如擅自要求员工上缴“押金”或身份证，员工宿舍不符合要求等等，这些做法都与sa8000标准背道而驰。
许多企业的老总想在两天的“sa8000管理精华课程”里把健康安全、员工工资报酬、企业奖惩规划、管理技能都放进去。可是效果如何自不必说，大家蜻蜓点水地学了些皮毛，就以为是吃了十全大补丸，什么改进计划都可以做得好，当然是事倍功半。以后听sa8000的报告时的难度还越来越高，因为“都听过了。。。”
6。查厂后，没有评估的行动计划带来的效果。
风风光光地查厂、培训完了，来的是业界最好的调查公司，但是如何评估sa8000的真正效果？到了这一步，很多企业又开始一筹莫展。计划最重要的是执行，执行与否的标准就是要有结果。有没有结果，那里有结果都不知道，只有一个笼统的“行动还不错，很有用”就了结，这种状况在许多企业并不少见。
目前，全球已获sa8000标准认证证书的259家企业组织中，我国仅42家，主要集中在珠三角。中国纺织品进出口商会法律部的一位专家告诉笔者：“如果现在就严格执行sa8000认证制度，那么我国大部分企业将陷入认证危机。”
那么，如何采取积极的姿态来应对sa8000，走出这几大误区呢？
1、是压力也是机遇。
有报道称：现在有超过50%的跨国公司和外资企业表示，如果该标准实施，将重新与中国企业签订采购合同。一些企业因为劳工问题而付出了沉重的代价，如深圳某玩具厂因涉嫌使用童工和超时加班被取消供应商资格，南京联合国际文具公司的老板因出口强迫劳动产品在美国被判刑。特别是近两年来，沃尔玛、家乐福等跨国零售集团都加大了在我国直接采购的力度，他们在选择供应商时不仅看重产品的质量和价格，对劳工福利问题也同样看重。
全球统一的sa8000标准在某种程度上成为发展中国家进入国际市场的障碍，其关键是在于其有效地降低了发展中国家在竞争中最大的比较优势——劳工成本。因为实施sa8000的认证和维护，需要企业投入巨大的人力、物力、财力去申请和更新，无疑将大大增加成本，使企业不堪重负。
同时，中国加入wto后，中国产品有更多的出口机会;国际贸易环境更加透明，企业原有的出口优势，如销售渠道、客户资源都暴露在光天化日之下，买家有更多的选择权，出口企业之间的竞争成为真正意义上的实力竞争和公平竞争。竞争力不仅仅是物美价廉的产品，而是企业整体管理水平，劳工标准己经成为产品竞争力的一个必需的而且关键的因素，如何在产品成本和劳工问题之间找到平衡点是企业领导必须解决的一个重大问题。
2、转变观念，高度重视。
劳工问题是当前国际贸易活动中一个敏感的问题，它是一种非关税贸易壁垒。我们应该认识到，在经过了价格竞争、质量竞争之后，劳工标准竞争的时代己经来临，合理的工作条件和融洽的劳资关系即将成为一种新的竞争优势。
长远来看，sa8000标准可为企业带来多方面的价值。这一标准会作为一种外力，促使企业在追求生产效益的同时，也在环境保护与劳动保护上下功夫。企业首先要增强对自身的要求，增加对社会的责任感。中小企业尤其应该有一种长远的发展观点，自觉地把这些要求纳入到自己的管理中去。同时也可以学习跨国公司先进的管理理念，把对社会的责任当作是自己的责任。
3、加强员工培训，提高员工的认识。
良好的社会责任管理需要公司全体成员的参与和合作。很多公司在接受买家审核后才发现公司存在的问题，才认识到问题的严重性，于是邀请专家讲解劳动法规和欧美客户要求，提高全体员工特别是管理人员的认识，采取措施改善工厂劳动管理。特地陶瓷的总经理鲍杰军在推行sa8000标准后，指出：“并不是每个员工都能在一个企业干一辈子，所以我们认为从一个员工进入企业到他离开企业的这段时间，员工个人必须得到增值。如果一个员工进企业的时候有８０分，但走出企业的时候却只有７０分，那么这主要不是个人的失败，而是企业的失败”。特地陶瓷从普通员工到高层都有建立培训机制，员工的培训大楼也建设在即。
4、建立管理制度，定期审核，及时纠正存在的问题。
定期审核可以及时发现问题，及时纠正，避免酿成严重的劳资纠纷，如集体罢工、媒体曝光或法律诉讼，以致买家取消订单。
比如说有些企业引入时间管理的概念，将时间量化为金钱，计入管理成本并提高工效，应对劳工工作时间壁垒。还有些企业运用pdca管理原则，详实的策划、正确的运作、有效的监控达到管理提升的目的。
5、长期计划，持续改善。
对于某些一时难以解决的问题，如厂房设备、工作条件、福利设施等，公司可以长远规划，逐步提高。
采用sa8000标准，对企业来说，主要将有两方面的投资，一是直接投资，也就是进行咨询和认证的费用，这是可以估计的；另一方面是间接投资，就是企业用于改造劳动环境的，这个费用则要视企业现状而定。
举例来说，广东东莞某家三、四百人规模的玩具企业做过sa8000认证，用半年多花费超过一百万完成了整个过程。所以，要想通过sa8000标准，企业的成本不可谓不高。
6、寻求专家支持，迈向更高标准。
劳工问题涉及到广泛的领域，涉及到公司发展和员工利益。寻求专家咨询，可以协助公司在提高生产率的基础上，改善工作条件，采取经济高效的措施，建立系统化的管理制度，建立预防和反馈机制，保持较高的标准。
目前为止，经sai认可的sa8000标准认证机构全世界仅有7家，分别为sgs、bvqi、cise、dnv、its、rwtuv、ul，国内这方面的认证机构还不多。2004年已经有rwtuv在杭州设立分支机构，迈出了认证机构跨进国内的第一步。
7、完善管理体系，寻求第三方认证，成为行业领导。
通过sa8000社会责任管理体系认证和产品社会责任标志认证，可以向客户、员工和公众展示公司的社会责任承诺和表现，加强与利益相关者团体的沟通和合作，成为行业领导。实际上，sa8000标准也分“绿色”、“黄色”、“红色”、“永久取消资格”四个等级，企业可根据自身不同情况向“绿色”、“黄色”、“红色”标准上努力。
总而言之，sa8000标准可以说是门槛，也可以说是门票；可以认为是责任，也是工具。sa8000是将社会价值引入组织实践的重要标准，而社会价值则是当今组织声誉的灵魂；sa8000为公司提供了社会责任规范，但更为重要的工作则是开展一致性审核；sa8000将是未来国际竞争中组织获得成功的一个重要组成部分。
祝越来越多的中国的企业能够在2005年获得sa8000标准的通过认证！