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胡昌荣:用职业规划留住人才

人力资源大腕江城论道
    
     晨报讯(记者 文涛 徐宝忠 通讯员 詹捷)身负“中国十大杰出人力资源经理人”头衔,胡昌荣的那份管理者的冷静和从容似乎与生俱来。25日,这位泰康人寿副总裁兼人力资源总监在汉接受了记者专访。
     高素质人才更注重职业规划
     “一切着眼于人才是人力资源管理最重要、最根本的原则。”在胡昌荣的主持下,泰康人寿构建了人力资源管理的系统平台,“目的是找到合适的人,将合适的人安排到合适的位置,实现具有挑战性的目标,作出准确的工作评估。”
     面对其他公司的高薪“挖角”,如何留住高素质人才?胡昌荣说,待遇是一个方面,更重要的是,企业能否提供打动他的职业生涯设计,也就是在可以预期的时间段内,他能达到什么目标,取得什么样的业绩,自己的人生价值可以实现多少,“否则,现实的东西(如更高的收入)一下子就把他拉走了。”
     招一个首席精算师花了大半年时间
     几年来,胡昌荣为泰康人寿先后从国内外引进了首席精算师、首席信息官、首席训练官等顶尖人才。对此,胡昌荣表示,顶尖人才不太可能通过公开招聘的方式获得。
     以首席精算师为例,首先是提出需求人才的类型,猎头公司在全国及全球进行搜索,然后交给公司筛选,确定下来大约二十几人。人力资源部门通过电话、邮件、面谈等方式和其交流并最终确定5个左右的合格人选,再经过高层管理人员的逐一面试最后剩下两三人,由最高决策者定夺。其间,胡昌荣两赴上海,与其单独长谈,后者又到泰康在北京的总部与管理层面谈了三次,“前后经过了大半年时间。”
     保险业高流动不正常
     保险公司的人员(特别是基层业务员)素以高流动著称。胡昌荣说,泰康有16万个营销代理人,一年下来,留存率能达到30%就很不错了。“这个数字在同行业算是比较高的,但这是不合理的,至少应达到70%~80%。”
     要卖赚钱的保险
     自成立以来,泰康人寿一直以超过100%的年增长率高速成长。胡昌荣透露,今年年初,泰康提出转型的思路,即“回归”寿险业务的本来规律,今年的增长控制在30%左右。“在发展到一定规模后,能否随时兑现服务已成为最大的隐忧。跑马圈地、大规模扩张保户数量的做法已经行不通了。回归大约需要三年时间。”
     “我们明年的业务发展增速定为15%,但利润目标是增长200%,”胡昌荣说,“也就是要调整保费结构,卖赚钱的保险。”
     胡昌荣简介:武汉人,曾先后担任湖北省蒲圻市市委副书记,湖北省委政研室副主任、省政府政研室副主任。1997年加入泰康人寿,并在1998年创办了泰康人寿第一家分公司---武汉分公司。2000年,成为泰康人寿的副总裁兼人力资源总监。2003当选中国“十大杰出hr(人力资源)经理人”。今年12月2日,获2004中国人力资源年度奖的“卓越管理实践奖”。



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