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EQ(情商)卓越成就与快乐人生的关键

     成功与快乐的秘诀终于被发现!
    
      自1879年现代心理科学成型之后,心理学家们便汲汲于研究一个人成功与快乐的关键因素。1915年iq(智商)的诞生,让此方面的研究有了重大的突破,许多人因而认为,一个人成功与否,端视其iq(智商)而定。然而后来在企业界的研究发现,iq虽然与一个人的学业表现有着不错的关系,但iq对于工作表现及社会成就,则最多只有25﹪的预测力(有些研究报告还低至4﹪)。
      也就是说,iq的高低并不能决定一个人的成就。于是自1980年代初期,心理学家们开始重新思考「智力」(intelligence)的定义,期望能找出成功与幸福的真正关键。一连串的研究终于有了令人兴奋不已的重要成果,原来要想拥有卓越成就与幸福快乐,有另一些特质才是决定要素,那就是eq(情商)。
    
     eq---划时代的新观念
    
      emotional intelligence(情绪智力)这个名词最早是由耶鲁大学教授彼得%26#8231;沙洛维(peter salovey)所提出,而哈佛大学教授丹尼尔%26#8231;高曼(daniel goleman)1995年的著作,则更进一步地将eq的概念推广于世,并掀起了全世界的eq革命。
    
    
    
     eq(情商)究竟是什么呢?
    
      简单来说,eq指的是一个人管理自我的情绪,以及管理他人情绪的综合能力。
     高eq的人有着以下的特性:
    
     》良好的情绪控制能力:能了解并控制自身的情绪。
     》自尊心高:自我感觉良好,不易受外界影响。
     》能按捺冲动,达成最终目标:为了终极的目标,能按捺当下的冲动。
     》良好的压力管理:控制压力并能适应变化。
     》自我激励,主动积极:以乐观积极的态度响应人生,达成自我目标。
     》卓越的沟通能力:能和他人有效沟通。
     》圆融的社交技巧:能体谅他人感受,与他人建立正面的人际关系。
     》保持身心平衡:在事业与家庭,责任与娱乐之间维持平衡》
    
    
      研究显示,高eq的人在工作上,会受到同事与上司的尊敬、喜爱,工作效率高,升迁迅速,而在生活上,能享受人生,拥有良好的亲密及社交关系,因而感到幸福与快乐。
    
     eq与工作成就---没有工作eq,就没有工作绩效
    
      愈来愈多的资料显示,与卓越工作表现最有关系的是工作者的eq,而不是技术专长。在一份针对数百家大企业所作的研究中发现,导致职场成功的关键因素中,eq至少是iq的两倍,而且在组织中职位愈高,eq的影响就愈显著。换言之,无论在哪个领域,要想在职场上表现亮眼,而平步青云,首要之务是拥有良好的工作eq。因为良好的工作情绪能力,是个人生产力的基础,没有工作eq,就没有工作绩效。
    
     eq与领导管理---在领导上的成功,90﹪归因于eq
    
      平凡与杰出企业主管之间的主要差异,来自于eq。杰出的企业领袖在相关的eq特质上表现出明显的优势,这些与领导效能息息相关的特质包括了影响力,政治意识,自信,成就动机,特质,适应力,同理心,以及激励员工的团队领导能力等。所以有效的领导管理,端赖卓越的领导eq。
    
    
     eq与投资理财---投资,就是情绪控制的竞赛
    
      在投资股市的过程中,信息的收集及技术面的分析,固然是作决定的基础,然而面对充满不确定性的股市,投资者控制情绪的能力,亦即eq,才是理财成功与否的关键所在。而许多股市投资顾问更进一步的指出「在股市成功的第一步,就是接受情绪才是投资过程的主角」。不论是令人裹足不前的恐惧感,一窝蜂慌乱跟进的从众心态,以和唯恐赚得不够的贪婪之念等情绪陷阱,以及因投资而引起的各式情绪困扰,例如压力感,挫折感,焦虑感等,都在在考验着投资者的eq,也决定了在股市中,投资是否能如愿获利。所以要想在股市中致富,不管是老手或新手,都应从提升理财eq着手。
    
    
     提升eq,造就全方位成就
    
      iq的发展有一半受限于天生遗传,然而eq的高低,却主要取决于后天学习的结果,因此eq的提升,可经由教育训练而达成。目前在欧美已有中小学以提升eq为主来设计课程,而在全世界的企业中,也正进行着许多的eq训练课程,以提升员工生产力,藉以提升企业竞争力,达到永续经营的企业目标。
    
      二十一世纪是eq的世纪,拥有卓越eq,也就能拥有新世纪全方位的成就。



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