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与BOSS相约

     作为一名曾在六家不同性质、不同行业企业工作过的职业经理人。笔者深深的体会到职业经理人在事业上的成功取决于能否与boss有良好的沟通,能否对boss进行成功的向上管理。
    
     1、成功的boss都是相似的。
    
     “幸福的家庭是相似的,不幸的家庭则各有其不幸”。成功的boss是不是都相似?怎样才能判断一个boss的成功呢?
    
     若某企业从事的不是非法、偏门生意,且不断赢利,并没有什么征兆预示企业有什么危机,则该企业的boss应该是成功的。尽管boss们的性格、为人处事、追求各有不同,但必定有一些相似之处,所以他们才会成功。
    
     成功的boss都“爱”钱,并都是现实的绩效主义者;他们都有积极的进取心,并是工作狂,赚钱狂;他们在大是大非的问题上不会糊涂,看人看事都能入木三分;他们都爱才,惜才,在选人、用人基本上是正确的。
    
     2、职业经理人与boss相处不好是谁的原因?
    
     “伴君如伴虎”是相当多职业经理人在与boss相处时的心态。职业经理人跳槽后能否适应新企业,并在企业做出业绩,与boss的沟通起着决定性的作用。绝大多数职业经理人的离职都是因为沟通和适应能力差所造成。
    
     很多职业经理人在企业遇到挫折、或与boss相处不好时都怪罪于boss,不从自己身上找原因。其实与boss相处不好,大多数情况是自己适应能力差,无法与boss沟通而造成的。我们无法改变环境,但可以适应环境;我们无法改变社会,但可以适应社会;我们无法改变企业,但可以适应企业;我们无法改变boss,但可以适应boss;与boss相处不好,至少80%以上是自己的原因。大多数情况,特别是重大问题上,boss总是对的,否则他就不能成为boss。你与一个企业的boss相处不好,换一个企业也未必能相处得好,能看到boss长处并肯定boss成就的人才能与boss相处得好。千万不要因为boss某一点比你差,就片面认为他的其他方面都比你差。
    
     3、boss喜欢沟通能力强的部属还是其他能力强的部属?
    
     沟通能力和其他能力都强的部属无疑是最受boss欢迎。但大多数人要么沟通能力强一些,其他能力弱一些;要么沟通能力弱一些,其他能力强一些。boss究竟更喜欢哪一类人呢?笔者在一次有近百名boss参与的研讨会上向boss们提出这个问题,结果除了5名boss选择后者外,其余boss都不约而同地选择前者。
    
     tel集团总裁李东生曾说过:“不会拍马屁的人我不要。”他认为“拍马屁”就是一种良好的向上沟通,若一个人连向上沟通都不会,怎样指望他去向左右和向下沟通呢?若一个人无法与上下左右沟通,即使他能力再强对企业都是无用的。
    
     4、怎样获得boss的好感?
    
     从心理学研究表明,一个人最关心的人是他自己。很多人都会用表扬来激励部属,但很少人知道对boss也应该表扬和激励。一名不懂得表扬和激励部属的经理人不能与部属沟通顺畅,并获得部属的好感;而一名不懂得表扬和激励boss的经理人也同样不能与boss沟通顺畅而获得boss的好感。每一个人都有优点,作为一名成功的boss,他身上必有你所缺少的许多优点(否则便应该你是boss,他成为你的下属)。找出boss 的优点去欣赏、赞扬和学习这些优点,这样不但可以获得boss的好感,还可使自己进步,有朝一日,你也有可能成为boss。
    
     当boss交待重要事情给你时,要尽快把工作做好,当boss下班交待你完成一件重要且紧急的工作时,若你能通宵工作,第二天一早将一份非常完美的计划报告书交到boss手中,boss能不对你刮目相看吗?在boss交待你事情的执行过程中,决不可带半点私心,因为boss的眼睛是雪亮的,只要他一旦发现你有私心,并影响了工作,他对你的印象立刻大打折扣。当boss批评你时,不论对错都要先听完,不要争论,要从自己身上找原因,受委屈也要找适当时机解释。
    
     5、能否向boss说“不”,怎样向boss说“不”?
    
     一名不对boss说“不”的人不可能成为一名优秀的经理人。对boss说“不”一定要深思熟虑。对boss每说一次正确的“不”,你晋升的台阶便上升一步。对boss每说一次不正确的“不”,你晋升的台阶便下降一步。即使boss暂时不采纳你的正确意见,也会对你欣赏有加。最成功的向上管理是想办法将自己的看法变成boss的看法。有时在你的局部范围内正确的作法,但到了boss的全局范围内,便可能会变成不正确。有时因时机尚未成熟,boss会将你的正确看法“雪藏”,你必须耐心的等待。
    
     6、怎样对boss施加影响力?
    
     影响boss的前提是理解boss,而理解boss必须站在boss的立场去考虑问题。boss的难处你要透彻了解,公司的整体性你必须要了解,企业和boss所受的压力你必须了解。这时,你信息全面,思维才不会出错,才能完全理解boss,而站在boss的立场去考虑问题、解决问题。
    
     不要未经考虑便随便向boss“进言”,这样不但不能影响boss,反而让boss认为你轻率、冲动,从而丧失了影响boss 的机会。不要试图去改变boss做人做事的原则,不要试图去改变boss的性格和习惯(江山易改,本性难移)。不能用教训的口吻去对boss进言。不能用 “反正我已说了,听不听由你”的态度进言。所“进言”的事,自己先想清楚,有十足把握后再“进言”。“进言”后要认真仔细听boss的解释,用开放的心态与boss讨论。“进言”不可带私心和偏心。找合适的场合、时间“进言”,讲得早不如讲得巧。
    
     应该从心里去欣赏和尊重你的boss,如果你觉得他不值得你欣赏和尊重,那么请仔细找出原因。原因只有两个:a、你误解了他,不理解他;b、他不是一个成功的boss,他的企业随时会消失。如果是前者,尽量去了解你的boss,改变你的看法;如果是后者,马上辞职,越早越好。boss也是人,不是神,他也有缺点和弱点。不要将这些缺点和弱点扩大化和绝对化。可能他有40%的地方不如你,但是他至少有60%的地方比你强,否则当boss的就是你而不是他了。要设法发现boss的优点,并跟他学,不断向boss请教一些你不懂或懂得较少的事,这样既可学到东西,有所长进,还让boss心底有 “好为人师”的满足感。
    
     笔者根据多年的心得体会总结出“爱boss六大原则”送给所有与boss相处的职业经理人。“boss不会有错,如果boss有错,一定是我看错;如果不是我看错,一定是因为我的错,才造成boss的错;总之boss不会有错,如果认为boss不会错,你与boss相处得一定很不错!”
    
    



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