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非正式组织对正式组织的作用

     群体机构中的个人,除了隶属于正式的组织体系(如身为办公室职员或生产车间工人)之外,还可能成为某些自发性团体中的一员,如加入书法笔会或成为太极拳爱好者。这些自发性的团体,游离于管理部门所设定的职责范围与组织层级关系之外,是自然形成的一种无形组织。它们产生于共同的利益、爱好、相同的社会背景或地域联系,从而拥有共同的看法、习惯和准则等,构成一个体系,被称为非正式组织。这些非正式组织一般没有明确的组织机构或章程,其中的核心人物由于个人威望或影响力等而成为自然领袖,其思想基础与行为准则往往是一些共同的习惯、观点等,组织稳固性不强。
    
     非正式组织的要领是由美国行为科学家梅奥等人在进行了著名的霍桑实验之后提出来的。非正式组织也属于组织的一种类型,它是组织学、社会心理学和行为科学研究的内容之一。行为科学家认为,非正式组织的存在,对于人的行为有特殊的影响力。它对正式组织的作用既有积极的一面,也有消极的一面。
    
     其积极作用表现为:
    
     (1)沟通作用。正式组织内部的沟通渠道常常是有限的,且容易受其权力结构的影响,经非正式组织实现的沟通可以成为正式组织沟通的补充。
    
     (2)舆论作用。正式组织目标的实现,不仅有赖于其内部严格的规章制度,而且有赖于通过舆论来加强约束力。非正式组织可以通过舆论的作用来影响其内部成员,协助正式组织实现目标。
    
     (3)稳定作用。非正式组织是靠情感为纽带联系起来的,它能够起到稳定内部成员的情绪,建立良好的组织气氛的作用。
    
     非正式组织的消极作用通常表现在:
    
     (1)影响工作的效率。如果非正式组织的目标同正式组织的目标发生冲突,它就会成为影响正式组织目标实现的障碍,它能够降低其内部成员对正式组织目标的认同感,影响他们工作的积极性和责任感。
    
     (2)传播流言。非正式组织内部的成员聚集在一起,很容易传播小道消息与流言。
    
     (3)控制内部成员行为。这种控制作用使非正式组织内部成员往往为了使自己的成员 顺应非正式组织的标准,不得不采取一种从众行为,这很容易挫伤个人的积极性。
    
     非正式组织是一个不以人们意志为转移的客观存在,其消极作用是难以禁止和取消的。由于非正式组织具有许多有利于正式组织的积极作用,正式组织的领导人就应该充分利用非正式组织,以达到培养集体意识的目的。
    
     正式组织的领导人在利用非正式组织时,应把大目标的一致和小目标的分散统一起来,即一方面要把非正式组织的目标、方向统一到正式组织整体目标上来,另一方面对非正式组织的感情需求、社交需求等自由活动要放松控制,提供必要的条件,在"大集体小自由"的关系结构中,使双方协调共处,相得益彰。
    
    



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