工作中老发火咋办？
问：在销售部工作了两年，不时发火，面对着一群不会动手、不愿干活的年轻人，面对着无法完成的工作任务，我急得经常要发火。虽然最后工作都圆满完成了，但我不满意自己在这个过程中发了火。如果我不发火，工作是不是更好做呢？或者不发火，工作一样能够完成，那又何必增加我手下的员工的心理负担呢？
林莉
答：人格魅力最重要，发火不发火只是外在的表现。一个成功的经理人处世能力高于工作能力，应该懂得如何合理利用资源和如何投资，资源———人力资源，投资———感情投资。做人要厚道，予人以温暖，润物细无声，说来容易做来难。发火是因为承苎沽μ螅且恢中沟谋硐帧ｒ桓瞿芄话盐展ぷ鳌⑶巳喝ト〉煤玫男б娴娜巳肥挡皇怯ω盟姹惴⒒鸬摹ｄ阋щ嶙晕壹跹梗鸢岩恍┬∈驴吹锰兀庋峒跎倌惴⒒穑膊挥米约喝痰媚敲纯嗔恕ｈ魏我患ぷ鞫疾皇悄骋桓鋈说模急匦胪录湎嗷ヅ浜希绻跋炝艘院蟮暮献鞴叵担透薹ê芎玫赝瓿晒ぷ鳌ｒ桓銎⑵缓玫娜耍突岜患澹乇鹗羌宓牧斓既衔遣皇屎显诒酒笠蹈桑词鼓阍儆胁鸥桑鹑瞬怀腥夏悖慌浜夏悖憔臀薹⒆恪?br>
生产墨盒和硒鼓的rinotek公司的创始人查马雷斯创业之初对管理“一窍不通”，完全是一种独裁的管理模式。他与雇员的紧张关系日益加深，随之而来的是雇员的生产效率日渐下降。雇员的所作所为和他希望的刚好相反。有时候他还大发雷霆，朝着不服从命令或未能达到他的标准的雇员咆哮。他的“命令—控制”模式代价昂贵：“我疏远了下属，失去了很多优秀员工。”后来他决定采用其他策略，学着去挖掘雇员的工作热情和长处，让他们充分发挥才能。他不再要求雇员以特定方式行事，而是设法了解雇员的喜好，了解什么能使他们为之全心奉献。“我开始懂得，作为一名企业领导，就意味着要充分发挥人的长处，而不要因为手下的短处而责备他们。”当事情未能按他的设想发展时，查马雷斯也不再发脾气。重要的是做到虚怀若谷，相信部下有处理问题的能力。近年公司取得了长足的发展，人员流动率也大幅下降。
话说回来，火该发得发，不发下次还会犯同样的毛病。但，关键要知道发火的目的，发火是为了能尽快解决问题，为责任人增加压力，避免下次再犯同样问题，千万不要为了泄愤和指责而发火，一切的目的都是为了解决问题。发不发火要根据你面对的人而定，有些人就是需要用强力去压制，才能激发他的潜能。人生如戏，管理同样如此，管理也需要导演一出好戏。如果不发火，也许你的下属永远不知道上进，永远没有压迫感。当然发火要有艺术，要在适当的时候发。要做到收放自如。有时候发火是可以帮别人改进的，当然没必要的发火是不可取的。
其实解决问题的途径并不只发火一项，俗话说：“蛇打七寸”。员工弱点是什么，你就用什么来制服他。比方说，他怕不怕丢工作？如果怕，来个软硬兼施、先苦后甜，那这个人是你绝对可以收服的。如果他不怕，就要看他的工作能力能否另找人取代，尽量换人逐步接手他的工作。那样表面上他无所事事，你也不骂他，实际上他已经离“死”不远，时机一到，给他个最后机会独立完成所有工作，顺便强调你的威信。
林莉
答：人格魅力最重要，发火不发火只是外在的表现。一个成功的经理人处世能力高于工作能力，应该懂得如何合理利用资源和如何投资，资源———人力资源，投资———感情投资。做人要厚道，予人以温暖，润物细无声，说来容易做来难。发火是因为承苎沽μ螅且恢中沟谋硐帧ｒ桓瞿芄话盐展ぷ鳌⑶巳喝ト〉煤玫男б娴娜巳肥挡皇怯ω盟姹惴⒒鸬摹ｄ阋щ嶙晕壹跹梗鸢岩恍┬∈驴吹锰兀庋峒跎倌惴⒒穑膊挥米约喝痰媚敲纯嗔恕ｈ魏我患ぷ鞫疾皇悄骋桓鋈说模急匦胪录湎嗷ヅ浜希绻跋炝艘院蟮暮献鞴叵担透薹ê芎玫赝瓿晒ぷ鳌ｒ桓銎⑵缓玫娜耍突岜患澹乇鹗羌宓牧斓既衔遣皇屎显诒酒笠蹈桑词鼓阍儆胁鸥桑鹑瞬怀腥夏悖慌浜夏悖憔臀薹⒆恪?br>
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话说回来，火该发得发，不发下次还会犯同样的毛病。但，关键要知道发火的目的，发火是为了能尽快解决问题，为责任人增加压力，避免下次再犯同样问题，千万不要为了泄愤和指责而发火，一切的目的都是为了解决问题。发不发火要根据你面对的人而定，有些人就是需要用强力去压制，才能激发他的潜能。人生如戏，管理同样如此，管理也需要导演一出好戏。如果不发火，也许你的下属永远不知道上进，永远没有压迫感。当然发火要有艺术，要在适当的时候发。要做到收放自如。有时候发火是可以帮别人改进的，当然没必要的发火是不可取的。
其实解决问题的途径并不只发火一项，俗话说：“蛇打七寸”。员工弱点是什么，你就用什么来制服他。比方说，他怕不怕丢工作？如果怕，来个软硬兼施、先苦后甜，那这个人是你绝对可以收服的。如果他不怕，就要看他的工作能力能否另找人取代，尽量换人逐步接手他的工作。那样表面上他无所事事，你也不骂他，实际上他已经离“死”不远，时机一到，给他个最后机会独立完成所有工作，顺便强调你的威信。