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关爱员工也是生产力

     当前,市场竞争日趋激烈,企业员工心理压力日渐加大,在这样的情况下,笔者以为,建立关爱员工的企业氛围显得尤为重要。从一定意义上讲,关爱员工也是生产力。
    
     美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。
    
     关爱员工,管理者就必须给予员工足够的信任与授权,让他们自主地完成工作任务,尽情地把工作才能发挥出来。韩国三星集团的老板李秉哲就一直坚持这一用人之道。在“三星商会”开业不久,他大胆地起用了一直没找到工作、被别人视为危险人物的李舜根。除银行的巨额贷款、大批量的原材料进口等少数重要工作外,他把几乎全部的日常业务都交给了李舜根。事实证明,李舜根对推动“三星商会”的迅速发展起到了重要作用。
    
     关爱员工,管理者应该在企业建立一个开放的沟通系统,以促进员工间的关系,增强员工的参与意识,促进上下级之间的意见交流,促进工作任务更有效地传达。在通用电气公司,从公司的决策层到各级管理层都实行“门户开放”政策,欢迎职工随时进入他们的办公室反映情况,对于员工的来信来访妥善处理。公司每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”。通用公司努力使自己更像一个和睦、奋进的大家庭,从上到下直呼其名,无尊卑之分,互相尊重,彼此信赖,人与人之间关系融洽、亲切。
    
     众多成功企业的实践证明,企业关爱员工将进一步促进员工的工作热情,广大员工会在不同岗位上,以一颗对企业、对用户真诚的“关爱”之心,积极主动地投身于企业经营、服务工作之中。他们对企业、对社会、对用户的关爱体现在方方面面,为企业赢得良好的社会声誉的同时,也必将为企业的持续发展奠定坚实基础。
    
    



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